| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 论文的研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 论文的研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 商业银行营销发展的研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 商业银行与政府客户关系的研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 论文的研究的方法和研究思路 | 第13-15页 |
| 1.3.1 论文的研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 论文的研究内容和技术路线 | 第13-15页 |
| 2 Z银行的政府机构业务发展现状和存在的问题 | 第15-24页 |
| 2.1 Z银行大连分行简介 | 第15页 |
| 2.2 Z银行大连分行的政府机构业务经营现状 | 第15-21页 |
| 2.2.1 政府机构业务的经营规模分析 | 第16-17页 |
| 2.2.2 Z银行的政府机构客户分类 | 第17-21页 |
| 2.3 Z银行大连分行的政府机构业务发展中存在的问题 | 第21-24页 |
| 2.3.1 业务结构缺乏战略布局 | 第21-23页 |
| 2.3.2 客户精细化管理程度亟待提升 | 第23页 |
| 2.3.3 专业化经营服务和营销能力不足 | 第23页 |
| 2.3.4 营销管理体系与管理水平需要优化 | 第23-24页 |
| 3 Z银行大连分行的政府机构业务营销环境分析 | 第24-30页 |
| 3.1 政策环境分析 | 第24-25页 |
| 3.1.1 财政预算政策变化的制约因素 | 第24页 |
| 3.1.2 经济政策战略调整的积极因素 | 第24-25页 |
| 3.2 同业竞争环境分析 | 第25-27页 |
| 3.2.1 市场份额竞争加剧 | 第26页 |
| 3.2.2 同业定价存在差距 | 第26-27页 |
| 3.3 市场需求变化分析 | 第27-28页 |
| 3.3.1 多元化综合服务需求 | 第27页 |
| 3.3.2 资产管理和产品整合需求 | 第27-28页 |
| 3.4 Z银行的内部环境分析 | 第28-30页 |
| 3.4.1 营销机制 | 第28页 |
| 3.4.2 团队建设 | 第28-29页 |
| 3.4.3 产品配套及资源投入 | 第29-30页 |
| 4 Z银行大连分行的政府机构业务营销策略设计 | 第30-49页 |
| 4.1 营销策略的发展目标 | 第30-32页 |
| 4.1.1 开展重点领域的特色经营 | 第30-32页 |
| 4.1.2 实现政府机构客户的分类分层管理 | 第32页 |
| 4.2 产品创新与差异化策略 | 第32-43页 |
| 4.2.1 产品的落地和创新 | 第33-34页 |
| 4.2.2 各级政府部门客户的产品策略 | 第34-37页 |
| 4.2.3 事业法人客户的产品策略 | 第37-40页 |
| 4.2.4 军队武警客户的产品策略 | 第40-41页 |
| 4.2.5 社团法人客户的产品策略 | 第41-43页 |
| 4.3 价格策略 | 第43-44页 |
| 4.3.1 定期存款的特殊定价 | 第43页 |
| 4.3.2 项目投入的合理定价 | 第43-44页 |
| 4.4 渠道策略 | 第44-46页 |
| 4.4.1 优化经营管理体系 | 第44-45页 |
| 4.4.2 搭建信息平台 | 第45页 |
| 4.4.3 与集团内外部的协同合作 | 第45-46页 |
| 4.5 保障策略 | 第46-49页 |
| 4.5.1 建立独立的营销管理机制 | 第46-47页 |
| 4.5.2 优化团队建设 | 第47页 |
| 4.5.3 加强考核激励 | 第47-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |