| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的主要内容与方法 | 第12页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第12页 |
| 1.4 论文的创新点与不足 | 第12-14页 |
| 第二章 基本理论与相关研究综述 | 第14-24页 |
| 2.1 培训和培训体系相关理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 培训的相关概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 培训体系相关概念 | 第15-16页 |
| 2.2 岗位胜任力的相关理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 岗位胜任力的相关概念和特点 | 第16-17页 |
| 2.2.2 胜任力的构成要素 | 第17-18页 |
| 2.3 岗位胜任力特征综述 | 第18-20页 |
| 2.4 基于岗位胜任力的培训体系研究现状 | 第20-23页 |
| 2.4.1 岗位胜任力的研究现状 | 第20-22页 |
| 2.4.2 基于岗位胜任力的培训体系研究现状 | 第22-23页 |
| 2.5 小结 | 第23-24页 |
| 第三章 A银行H分行员工培训现状、存在问题与原因分析 | 第24-36页 |
| 3.1 A银行H分行培训现状 | 第24-30页 |
| 3.1.1 A银行H分行概况 | 第24-26页 |
| 3.1.2 A银行H分行员工培训情况 | 第26-27页 |
| 3.1.3 A银行H分行的培训组织 | 第27-28页 |
| 3.1.4 A银行H分行培训管理体制和责任分工 | 第28-29页 |
| 3.1.5 A银行H分行的培训类别 | 第29页 |
| 3.1.6 A银行H分行的培训流程 | 第29-30页 |
| 3.2 A银行H分行培训体系存在问题 | 第30-34页 |
| 3.2.1 调查方法和结果 | 第30-32页 |
| 3.2.2 A银行H分行员工培训体系存在的主要问题 | 第32-34页 |
| 3.3 A银行H分行培训体系存在问题的原因分析 | 第34-35页 |
| 3.4 小结 | 第35-36页 |
| 第四章 A银行H分行基于岗位胜任力特征的培训体系设计 | 第36-58页 |
| 4.1 A银行H分行员工岗位胜任力特征分析 | 第36-44页 |
| 4.1.1 A银行H分行岗位胜任力特征构建流程 | 第36-37页 |
| 4.1.2 A银行H分行岗位胜任力因子的行为描述 | 第37-43页 |
| 4.1.3 A银行H分行岗位胜任力特征 | 第43页 |
| 4.1.4 员工岗位胜任力特征在培训管理中的作用 | 第43-44页 |
| 4.2 培训体系设计流程 | 第44-46页 |
| 4.3 A银行H分行基于岗位胜任力的员工培训体系设计 | 第46-57页 |
| 4.3.1 培训需求分析 | 第46-48页 |
| 4.3.2 制定培训计划 | 第48-54页 |
| 4.3.3 培训计划实施 | 第54-56页 |
| 4.3.4 培训效果评估 | 第56-57页 |
| 4.4 小结 | 第57-58页 |
| 第五章 结论与研究展望 | 第58-60页 |
| 5.1 研究结论 | 第58页 |
| 5.2 研究展望 | 第58-60页 |
| 附录：培训现状及需求调查问卷 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |
