| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·论文的研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-14页 |
| ·国内外绩效管理文献综述 | 第10-12页 |
| ·国内外平衡记分卡文献综述 | 第12-14页 |
| ·研究内容与技术路线 | 第14-16页 |
| ·研究的主要内容 | 第14-15页 |
| ·研究的技术路线 | 第15-16页 |
| ·主要研究方法 | 第16-17页 |
| 2 绩效管理的相关理论基础 | 第17-27页 |
| ·相关概念 | 第17-18页 |
| ·绩效的概念 | 第17页 |
| ·绩效管理的概念 | 第17-18页 |
| ·绩效管理体系的概念 | 第18页 |
| ·绩效管理的一般流程 | 第18-19页 |
| ·绩效管理的主要方法 | 第19-22页 |
| ·平衡计分卡绩效管理的特点 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡绩效管理的比较优势 | 第23-27页 |
| ·平衡计分卡体系的指标优势 | 第23-24页 |
| ·平衡计分卡体系的“平衡”优势 | 第24-27页 |
| 3 YB供电公司绩效管理的现状分析 | 第27-35页 |
| ·YB供电公司的概况 | 第27-28页 |
| ·供电公司基本情况 | 第27页 |
| ·供电公司组织结构及人力资源状况 | 第27-28页 |
| ·YB供电公司绩效管理的现有模式 | 第28-30页 |
| ·YB供电公司发展战略 | 第28-30页 |
| ·供电公司绩效管理现状 | 第30页 |
| ·YB供电公司绩效管理存在的主要问题 | 第30-32页 |
| ·绩效管理与企业发展战略错位 | 第30-31页 |
| ·缺乏员工个人能力评估配套机制 | 第31页 |
| ·绩效考核结果应用单一 | 第31-32页 |
| ·尚未形成企业绩效文化 | 第32页 |
| ·绩效考核机构力量薄弱 | 第32页 |
| ·YB供电公司绩效管理问题的主要成因 | 第32-35页 |
| ·对绩效管理的片面认识 | 第33页 |
| ·绩效管理体系存在缺陷 | 第33页 |
| ·绩效管理实施缺少管理元素 | 第33-34页 |
| ·绩效管理变革准备不充分 | 第34-35页 |
| 4 基于平衡计分卡绩效管理体系的设计研究 | 第35-49页 |
| ·基于平衡计分卡绩效管理体系设计理念和模型 | 第35-37页 |
| ·基于平衡计分卡绩效管理体系的设计理念 | 第35页 |
| ·基于平衡计分卡绩效管理体系的模型构建 | 第35-36页 |
| ·基于平衡计分卡绩效管理指标的结构分析 | 第36-37页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效计划 | 第37-43页 |
| ·编制绩效计划的流程 | 第37-38页 |
| ·编制公司级绩效管理指标 | 第38-40页 |
| ·编制部门级绩效管理指标 | 第40-43页 |
| ·编制员工级绩效管理指标 | 第43页 |
| ·绩效实施 | 第43-46页 |
| ·绩效考核周期 | 第43-45页 |
| ·签订绩效考核合同 | 第45-46页 |
| ·绩效实施与辅导 | 第46页 |
| ·绩效考核与评价 | 第46页 |
| ·绩效反馈与沟通 | 第46页 |
| ·绩效结果应用 | 第46-49页 |
| ·绩效年薪 | 第46-47页 |
| ·薪酬调整 | 第47页 |
| ·岗位调整 | 第47页 |
| ·培训教育 | 第47页 |
| ·员工职业发展 | 第47-49页 |
| 5 YB供电公司实施平衡计分卡绩效管理的对策建议 | 第49-53页 |
| ·积极推进供电公司企业文化的变革 | 第49页 |
| ·加大宣传力度,确保实施成效 | 第49-50页 |
| ·重视员工职业发展规划体系建立 | 第50页 |
| ·提炼绩效指标,构建学习型企业 | 第50-53页 |
| 6 结论与展望 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-67页 |
| 附表1：重庆市电力公司企业年度业绩考核指标 | 第59-63页 |
| 附录2：重庆YB供电公司员工岗位绩效合同书 | 第63-67页 |
| 附件3：个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第67页 |