| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 导论 | 第7-17页 |
| ·选题的背景 | 第7-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-13页 |
| ·国内的研究现状 | 第9-10页 |
| ·国外的研究现状 | 第10-13页 |
| ·论文的研究思路、内容和方法 | 第13-17页 |
| 第2章 窜货的相关理论综述 | 第17-29页 |
| ·窜货的概念、类型及成因 | 第17-19页 |
| ·窜货的概念 | 第17页 |
| ·窜货的类型 | 第17-18页 |
| ·窜货的成因 | 第18-19页 |
| ·窜货存在的合理性及其危害 | 第19-21页 |
| ·窜货存在的合理性 | 第20页 |
| ·窜货的危害 | 第20-21页 |
| ·窜货的管理及控制 | 第21-29页 |
| ·常规的窜货控制方法 | 第21-22页 |
| ·技术防窜的研究进展 | 第22-29页 |
| 第3章 吉通公司前期定制手机窜货控制状况和做法 | 第29-34页 |
| ·吉通公司定制手机窜货状况及其危害 | 第29-32页 |
| ·吉通公司及其渠道现状 | 第29-30页 |
| ·定制手机窜货解析 | 第30-31页 |
| ·定制手机窜货的危害 | 第31-32页 |
| ·吉通公司前期定制手机窜货控制举措及其效果 | 第32-34页 |
| ·前期主要举措 | 第32页 |
| ·前期主要举措效果 | 第32-34页 |
| 第4章 吉通公司基于信息化技术的定制手机窜货控制举措 | 第34-43页 |
| ·“机卡分离不赠费”政策 | 第34-39页 |
| ·“机卡分离”判定的技术原理 | 第35-37页 |
| ·“机卡不分离”判定规则及数据支撑系统 | 第37-38页 |
| ·“机卡分离”的判断周期及话费赠送规则 | 第38-39页 |
| ·社会渠道定制手机销量控制 | 第39-40页 |
| ·定制手机本地转化率监督和通报 | 第40-43页 |
| ·对渠道和分公司的监控 | 第40-41页 |
| ·对机型的监控 | 第41-43页 |
| 第5章 效果分析及评价 | 第43-49页 |
| ·相关数据对比 | 第43-47页 |
| ·2010年所有定制手机的整体情况 | 第43页 |
| ·2010年五款抽样定制手机的情况 | 第43-46页 |
| ·2010年客户感知调查结果 | 第46-47页 |
| ·2009年年定制手机相关情况 | 第47页 |
| ·效果分析及评价 | 第47-49页 |
| 第6章 结论及研究展望 | 第49-53页 |
| ·本文的主要结论 | 第49-50页 |
| ·本文存在的不足以及研究展望 | 第50-53页 |
| ·本文存在的不足 | 第50-51页 |
| ·下一步研究方向 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 G3定制手机机号捆绑优惠购机活动协议书 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59页 |