| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·选题意义 | 第7-9页 |
| ·研究目标、方法和内容 | 第9-11页 |
| ·研究目标 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究内容及思路 | 第9-11页 |
| 第二章 相关理论综述及国内外研究现状 | 第11-21页 |
| ·营销渠道理论研究 | 第11-12页 |
| ·电信企业营销渠道分类 | 第12-16页 |
| ·营销渠道绩效影响因素 | 第16-18页 |
| ·营销渠道绩效评价研究 | 第18-19页 |
| ·电信企业营销渠道绩效评价研究 | 第19-21页 |
| 第三章 中国联通HN省分公司营销渠道及绩效现状分析 | 第21-32页 |
| ·中国联通HN省分公司概况 | 第21-22页 |
| ·中国联通HN省分公司营销渠道及绩效分析 | 第22-31页 |
| ·HN省联通公司营销渠道发展状况 | 第22-27页 |
| ·自有渠道单厅绩效评估情况 | 第27-29页 |
| ·HN省联通公司营销渠道存在的问题和原因分析 | 第29-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 电信企业营销渠道绩效评价指标体系的构建 | 第32-55页 |
| ·电信企业营销渠道绩效评价指标的初选 | 第32-38页 |
| ·客户价值指标 | 第32-34页 |
| ·渠道状态指标 | 第34-35页 |
| ·财务状况指标 | 第35-36页 |
| ·渠道竞争力指标 | 第36-38页 |
| ·电信企业营销渠道绩效评价指标体系的最终构建 | 第38-43页 |
| ·指标体系的构建过程 | 第38-41页 |
| ·指标体系的最终构建 | 第41-43页 |
| ·HN联通公司营销渠道绩效评价体系权重分析 | 第43-54页 |
| ·HN联通公司整体营销渠道绩效评价体系权重分析 | 第43-47页 |
| ·HN联通公司不同营销渠道权重分析 | 第47-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 中国联通HN省分公司营销渠道绩效评价及提升建议 | 第55-70页 |
| ·数据来源及其采样 | 第55-56页 |
| ·HN省联通公司营销渠道绩效评价 | 第56-64页 |
| ·实体渠道绩效评价 | 第56-58页 |
| ·直销渠道绩效评价 | 第58-60页 |
| ·电子渠道绩效评价 | 第60-62页 |
| ·营销渠道总体绩效评价 | 第62-64页 |
| ·营销渠道提升建议 | 第64-69页 |
| ·高屋建瓴,优化整体营销渠道 | 第65-66页 |
| ·加大布局,改进社会实体渠道 | 第66-67页 |
| ·打造团队,提升直销渠道 | 第67-68页 |
| ·加强创新,发展电子渠道 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第六章 总结与展望 | 第70-73页 |
| ·基本结论 | 第70-71页 |
| ·未来研究的方向 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-78页 |
| 附录一: 调查问卷 | 第78-81页 |
| 附录二: 相关调研访谈提纲 | 第81-85页 |
| 读硕期间发表的学术论文 | 第85-86页 |
| 致谢 | 第86页 |