合肥市星级酒店员工流失影响因素及对策研究
| 中文摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·理论意义 | 第8页 |
| ·实践意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究动态 | 第9-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·研究述评 | 第11页 |
| ·研究方法与研究框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究框架 | 第12页 |
| ·研究内容及创新 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究创新 | 第13-14页 |
| 2 员工流失的理论分析 | 第14-22页 |
| ·员工流动与员工流失的内涵 | 第14-15页 |
| ·员工流失的影响因素 | 第15-16页 |
| ·员工流失评价模型的相关变量 | 第16-18页 |
| ·工作满意度 | 第16-17页 |
| ·组织承诺 | 第17页 |
| ·流失倾向 | 第17-18页 |
| ·员工流失的评价模型 | 第18-20页 |
| ·员工流失决定因素及中介变量模型 | 第18页 |
| ·员工流失决策过程模型 | 第18-19页 |
| ·饭店员工主动流失模型 | 第19页 |
| ·酒店员工流失动因模型 | 第19-20页 |
| ·员工流失的治理研究 | 第20-22页 |
| 3 合肥市星级酒店员工流失影响因素分析 | 第22-30页 |
| ·合肥市星级酒店员工流失现状分析 | 第22-23页 |
| ·员工流失现象严重 | 第22页 |
| ·酒店缺乏人才优势 | 第22-23页 |
| ·酒店员工大量流向外行业 | 第23页 |
| ·合肥市星级酒店员工流失成本分析 | 第23-25页 |
| ·有形成本 | 第23-24页 |
| ·无形成本 | 第24-25页 |
| ·影响合肥市星级酒店员工流失因素分析 | 第25-30页 |
| ·企业因素 | 第25-28页 |
| ·个人属性因素 | 第28-30页 |
| 4 研究设计与数据采集 | 第30-34页 |
| ·研究设计 | 第30-31页 |
| ·研究目的 | 第30页 |
| ·研究模型 | 第30-31页 |
| ·统计分析方法 | 第31页 |
| ·问卷设计及抽样调查 | 第31-34页 |
| ·问卷设计 | 第31-33页 |
| ·问卷抽样调查 | 第33-34页 |
| 5 合肥市星级酒店员工流失影响因素的实证研究 | 第34-59页 |
| ·调查结果分析 | 第34-55页 |
| ·员工样本资料分析 | 第34-35页 |
| ·量表信效度分析 | 第35-39页 |
| ·因子分析 | 第39-45页 |
| ·量表的描述性统计分析 | 第45-46页 |
| ·方差分析 | 第46-52页 |
| ·相关分析 | 第52-53页 |
| ·多元回归分析 | 第53-55页 |
| ·研究结论 | 第55-59页 |
| ·描述性统计结论 | 第55-56页 |
| ·个人属性因素对员工流失倾向的影响探讨 | 第56-57页 |
| ·各因素对员工流失倾向的影响探讨 | 第57-59页 |
| 6 合肥市星级酒店员工流失的对策建议 | 第59-65页 |
| ·提高员工的工作满意度 | 第59-61页 |
| ·改善员工的不满意因子 | 第59-60页 |
| ·提高员工的工作热情 | 第60-61页 |
| ·强化组织承诺 | 第61-63页 |
| ·增强员工的情感归属感 | 第62页 |
| ·提高组织的持续承诺水平 | 第62-63页 |
| ·研究局限和展望 | 第63-65页 |
| ·研究局限 | 第63页 |
| ·研究展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-73页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第73-74页 |
