我国企业网络营销策略分析
| 第1章 绪论 | 第1-13页 |
| 1．1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1．2 国内外文献综述 | 第11页 |
| 1．3 本文主要研究内容 | 第11-13页 |
| 第2章 网络营销知识简顾 | 第13-28页 |
| 2．1 网络营销的内涵 | 第13-14页 |
| 2．2 网络营销与传统营销的对比 | 第14-16页 |
| 2．3 营销的整合战略 | 第16-18页 |
| 2．4 网络用户的特点分析 | 第18-20页 |
| 2．5 网络营销对企业的有利影响 | 第20-23页 |
| 2．6 网络营销的平台—网络资源的拓展 | 第23-28页 |
| 2．6．1 万维网 | 第23-24页 |
| 2．6．2 电子公告牌 | 第24-25页 |
| 2．6．3 新闻讨论组 | 第25-26页 |
| 2．6．4 虚拟社区 | 第26-28页 |
| 第3章 关于网络市场调研策略分析 | 第28-42页 |
| 3．1 网络市场调研的优势分析 | 第28-29页 |
| 3．2 网络市场调研的过程和问卷设计 | 第29-36页 |
| 3．2．1 网络市场调研的步骤设计 | 第30-32页 |
| 3．2．2 网络市场调研资料来源分析 | 第32-35页 |
| 3．2．3 在线问卷的设计 | 第35-36页 |
| 3．3 网络市场调研的工具分析 | 第36-40页 |
| 3．3．1 搜索引擎的使用 | 第36-37页 |
| 3．3．2 网上商业资源的使用 | 第37-40页 |
| 3．4 网络市场调研的其它策略 | 第40-42页 |
| 第4章 有关网络公关策略的研究 | 第42-48页 |
| 4．1 关于网络公关的定义 | 第42页 |
| 4．2 网络公关的优势 | 第42-43页 |
| 4．3 网络公关策略分析 | 第43-46页 |
| 4．4 危机公关策略分析 | 第46-48页 |
| 第5章 网络广告策略研究 | 第48-63页 |
| 5．1 网络广告与传统广告沟通模式的比较 | 第48-50页 |
| 5．2 网络广告的优势分析 | 第50-51页 |
| 5．3 网络广告的形式研究 | 第51-54页 |
| 5．4 网络广告的收费模式探讨 | 第54-57页 |
| 5．5 我国网络广告的现状及相应发展策略 | 第57-63页 |
| 5．5．1 我国网络广告的现状 | 第57-60页 |
| 5．5．2 我国企业发展网络广告策略的几点建议 | 第60-61页 |
| 附： 关于亚马逊书店网络广告策略评述 | 第61-63页 |
| 第6章 网络营销渠道与客户服务策略分析 | 第63-81页 |
| 6．1 网络营销渠道策略 | 第63-75页 |
| 6．1．1 网络营销渠道的功能 | 第63-64页 |
| 6．1．2 网络营销渠道的优势分析 | 第64-66页 |
| 6．1．3 网络营销渠道的类型 | 第66-70页 |
| 6．1．4 营销渠道的整合策略分析 | 第70-72页 |
| 附： 8848网络营销渠道策略述评 | 第72-75页 |
| 6．2 网络顾客服务策略 | 第75-81页 |
| 6．2．1 网络顾客服务的内容 | 第75-76页 |
| 6．2．2 网络客户服务策略 | 第76-77页 |
| 6．2．3 FAQs在顾客服务中的运用 | 第77-79页 |
| 6．2．4 E-mail在顾客服务中的运用 | 第79-81页 |
| 第7章 我国发展网络营销的对策分析 | 第81-85页 |
| 7．1 我国网络营销的现状分析 | 第81-82页 |
| 7．2 发展我国网络营销的主要障碍 | 第82-83页 |
| 7．3 发展我国网络营销的主要对策 | 第83-85页 |
| 结论 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-91页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第91页 |
