对企业构建逆向物流的探讨

第1章 绪论	第1-17页
·选题意义	第9-12页
·国内外研究现状分析	第12-16页
·国外研究现状	第12-14页
·国内研究现状	第14-15页
·国内外研究现状比较	第15-16页
·研究方法与结构体系	第16-17页
第2章 逆向物流定位分析	第17-24页
·逆向物流简介	第17-20页
·逆向物流的概念	第17页
·逆向物流产生的原因	第17-18页
·回返产品的处理作业	第18-20页
·逆向物流与正向物流的关系	第20-22页
·逆向物流与环保物流的关系	第22-24页
第3章 构建逆向物流的经济意义	第24-41页
·外部效应分析	第24-30页
·外部效应理论	第24-25页
·逆向物流的外部效应分析	第25-30页
·小结	第30页
·用户满意度分析	第30-35页
·用户满意度	第30-31页
·对逆向物流的用户满意度分析	第31-35页
·生态经济效益分析	第35-41页
·生态经济效益的概念	第35-36页
·生态效益分析	第36-38页
·经济效益分析	第38-41页
第4章 逆向物流主体及其博弈关系	第41-50页
·政府与企业的关系	第41-42页
·企业与用户的关系	第42-43页
·主体博弈行为分析	第43-50页
·政府与企业的博弈分析	第43-46页
·企业与消费者的博弈分析	第46-50页
第5章 企业逆向物流构建	第50-71页
·在现有正向物流基础上构建	第51-54页
·正向物流与逆向物流同时考虑	第54-65页
·逆向物流管理	第65-71页
·起始点控制	第65-66页
·处理周期	第66-67页
·信息系统	第67-68页
·拆解中心管理	第68-69页
·零回返	第69-70页
·资产恢复	第70-71页
结论	第71-74页
致谢	第74-75页
参考文献	第75-79页
攻读硕士期间发表的论文	第79页