| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 引言 | 第12-17页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的和意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路和内容安排 | 第15-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-29页 |
| ·品牌社区概念 | 第17-18页 |
| ·社区的概念 | 第17页 |
| ·品牌社区的概念 | 第17-18页 |
| ·品牌社区的特征 | 第18-19页 |
| ·品牌社区的分类 | 第19-20页 |
| ·品牌社区的作用 | 第20-21页 |
| ·品牌社区模型 | 第21-23页 |
| ·传统的品牌社区模型 | 第21-22页 |
| ·三角关系模型 | 第22页 |
| ·泛化的品牌社区模型 | 第22-23页 |
| ·核心消费者模型 | 第23页 |
| ·品牌社区参与 | 第23-27页 |
| ·社区成员形态 | 第23-24页 |
| ·品牌社区顾客参与动机 | 第24-26页 |
| ·品牌社区顾客参与 | 第26-27页 |
| ·品牌忠诚 | 第27-29页 |
| 第三章 万科集团和万科品牌社区简介 | 第29-31页 |
| ·万科集团简介 | 第29页 |
| ·万科品牌社区 | 第29-31页 |
| 第四章 万科品牌社区参与动机、参与度与品牌忠诚度的实证分析 | 第31-53页 |
| ·模型构建和假设提出 | 第31-35页 |
| ·模型构建 | 第31-32页 |
| ·变量操作性定义 | 第32-33页 |
| ·研究假设的提出 | 第33-35页 |
| ·研究方法 | 第35-37页 |
| ·变量测量 | 第35-36页 |
| ·数据分析方法 | 第36-37页 |
| ·探索性研究分析 | 第37-41页 |
| ·探索性研究调研过程及样本 | 第37-39页 |
| ·探索性因子分析 | 第39页 |
| ·信度分析 | 第39-40页 |
| ·效度分析 | 第40-41页 |
| ·正式研究数据分析 | 第41-51页 |
| ·正式研究样本概况 | 第41-43页 |
| ·数据描述性统计分析 | 第43-45页 |
| ·验证性因子分析 | 第45页 |
| ·信度分析 | 第45-46页 |
| ·效度分析 | 第46-47页 |
| ·相关分析和回归分析 | 第47-50页 |
| ·路径分析与假设验证总结 | 第50-51页 |
| ·主要研究结果 | 第51-53页 |
| 第五章 万科品牌社区管理对策和建议 | 第53-56页 |
| ·重视和发展品牌社区 | 第53页 |
| ·建立平台促进"五种参与动机"协同发展 | 第53-54页 |
| ·深入沟通,增强顾客对品牌的信任 | 第54-55页 |
| ·突出社区中核心消费者的作用 | 第55页 |
| ·要培养品牌社区的动态能力 | 第55-56页 |
| 第六章 结束语 | 第56-58页 |
| ·主要结论 | 第56-57页 |
| ·不足 | 第57页 |
| ·研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |