| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-20页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-17页 |
| ·研究方法和内容 | 第17-20页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究思路和内容 | 第18-20页 |
| 第2章 绩效管理理论和平衡计分卡概述 | 第20-32页 |
| ·绩效的涵义与特点 | 第20-21页 |
| ·绩效管理 | 第21-23页 |
| ·绩效管理的涵义和对象 | 第21-22页 |
| ·绩效管理的特点 | 第22页 |
| ·绩效管理循环体系 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡 | 第23-28页 |
| ·平衡计分卡的构成 | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡的主要特点 | 第26-28页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效管理系统 | 第28-32页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效管理系统的构成要素 | 第28-29页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效管理系统的设计原则 | 第29-30页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效指标体系的设立要求 | 第30-32页 |
| 第3章 HGC公司绩效管理现状分析与绩效管理体系设计 | 第32-65页 |
| ·HGC公司概况 | 第32-33页 |
| ·HGC公司绩效管理现状和存在的问题 | 第33-37页 |
| ·绩效管理体系存在的主要问题 | 第34-35页 |
| ·考评指标存在的主要问题 | 第35-37页 |
| ·HGC公司绩效管理系统设计 | 第37-42页 |
| ·HGC公司绩效管理系统设计的指导思想 | 第37-39页 |
| ·HGC公司绩效管理系统的构建流程 | 第39-42页 |
| ·HGC公司关键绩效指标体系设计 | 第42-60页 |
| ·绩效指标体系的构建层次 | 第42-43页 |
| ·明确公司的使命、愿景和战略目标 | 第43页 |
| ·识别关键成功因素 | 第43-44页 |
| ·界定公司战略主题 | 第44-45页 |
| ·设计公司战略地图 | 第45-46页 |
| ·公司层面绩效指标的开发 | 第46-50页 |
| ·部门关键绩效指标开发 | 第50-58页 |
| ·员工关键绩效指标开发 | 第58-60页 |
| ·指标权重的分配 | 第60-63页 |
| ·考核标准的确定 | 第63-65页 |
| 第4章 HGC公司绩效管理系统的实施 | 第65-83页 |
| ·绩效考核的组织管理 | 第65-66页 |
| ·绩效计划 | 第66-69页 |
| ·绩效实施与管理 | 第69-71页 |
| ·绩效考核 | 第71-74页 |
| ·HGC公司人员绩效考核流程 | 第71-72页 |
| ·部门考核 | 第72-73页 |
| ·部门管理人员考核 | 第73页 |
| ·普通人员考核 | 第73-74页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第74-76页 |
| ·绩效考核结果运用 | 第76-79页 |
| ·考核结果与薪酬挂钩 | 第76-77页 |
| ·薪资调整 | 第77页 |
| ·不良业绩的处罚 | 第77-78页 |
| ·考核结果与职业发展管理挂钩 | 第78-79页 |
| ·HGC公司绩效管理系统实施的保障措施 | 第79-83页 |
| ·系统实施前的动员与培训 | 第79-80页 |
| ·绩效管理与企业文化的整合 | 第80页 |
| ·预算管理的承接和支持 | 第80-81页 |
| ·强化高层管理人员的重视 | 第81页 |
| ·适时完善绩效管理体系 | 第81-83页 |
| 第5章 结束语 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-89页 |
| 附件1 财务管理部关键绩效指标解释表 | 第89-90页 |
| 附件2 HGC公司一般员工能力考核表 | 第90-91页 |
| 附件3 HGC公司部门负责人能力考核表 | 第91-92页 |
| 附件4 HGC公司员工态度考核表 | 第92-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 攻读学位期间的主要研究成果 | 第94页 |