商业银行绩效管理策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1.绪论 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的与意义 | 第7-8页 |
| ·论文结构和研究思路 | 第8-9页 |
| 2.绩效管理的理论综述 | 第9-13页 |
| ·绩效管理的定义 | 第9页 |
| ·绩效管理的目标 | 第9-10页 |
| ·绩效管理的作用与原则 | 第10页 |
| ·绩效管理的作用 | 第10页 |
| ·绩效管理的原则 | 第10页 |
| ·绩效管理的框架 | 第10-13页 |
| 3.商业银行绩效管理的主要方法与内容 | 第13-25页 |
| ·绩效管理的主要方法 | 第13-15页 |
| ·目标管理法 | 第13页 |
| ·经济增加值评价法 | 第13页 |
| ·关健业绩指标(KPI)法 | 第13-14页 |
| ·市场份额占比法 | 第14页 |
| ·平衡计分卡法 | 第14-15页 |
| ·商业银行的风险管理 | 第15-23页 |
| ·市场风险管理 | 第15-16页 |
| ·信用风险(信贷风险)管理 | 第16-20页 |
| ·道德风险管理 | 第20-21页 |
| ·操作风险管理 | 第21-23页 |
| ·商业银行绩效考核与绩效分配 | 第23-25页 |
| 4.A商业银行的绩效管理 | 第25-38页 |
| ·A商业银行绩效管理现状 | 第25-26页 |
| ·客户经理的绩效管理 | 第26-32页 |
| ·客户经理绩效管理流程 | 第27页 |
| ·客户经理绩效考核机制 | 第27页 |
| ·团队绩效与个体绩效结合 | 第27-32页 |
| ·客户经理绩效分析及反馈 | 第32页 |
| ·实施首席客户经理制 | 第32页 |
| ·提高绩效管理的执行力 | 第32页 |
| ·管理人员、业务操作人员的绩效管理 | 第32-34页 |
| ·管理人员的绩效管理 | 第32-33页 |
| ·业务操作人员的绩效管理 | 第33-34页 |
| ·商业银行绩效管理体制及薪酬 | 第34-35页 |
| ·商业银行绩效管理问题 | 第35-38页 |
| ·绩效管理问题及困惑 | 第35-36页 |
| ·商业银行绩效管理改进建议 | 第36-38页 |
| 5.绩效管理的工作策略 | 第38-46页 |
| ·建立有效的激励约束机制 | 第38-39页 |
| ·绩效考核与绩效分配机制 | 第39页 |
| ·因地置宜做好绩效管理 | 第39-41页 |
| ·商业银行绩效管理策略比较 | 第41-46页 |
| ·股份制商业银行 | 第41-42页 |
| ·外资银行 | 第42-43页 |
| ·国有商业银行 | 第43-46页 |
| 6.商业银行绩效管理的建议 | 第46-52页 |
| ·完善以平衡计分卡为主要内容的绩效管理 | 第46页 |
| ·风险管理在绩效管理中的作用 | 第46-49页 |
| ·风险管理制度化 | 第46-47页 |
| ·绩效管理融合风险管理 | 第47-48页 |
| ·风险管理的对策 | 第48-49页 |
| ·绩效管理是一项系统工程 | 第49-50页 |
| ·系统工程的概念 | 第49页 |
| ·商业银行"三性"原则 | 第49页 |
| ·选择绩效管理最优策略 | 第49-50页 |
| ·实现绩效管理各层次目标一致 | 第50页 |
| ·构建绩效管理企业文化 | 第50-52页 |
| ·加强绩效文化的制度设计 | 第50页 |
| ·强化绩效管理的执行力 | 第50页 |
| ·普及绩效管理的理念 | 第50-51页 |
| ·遵守绩效管理的行为 | 第51-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
