广州农村商业银行B支行绩效考核体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-25页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·文献综述 | 第10-22页 |
| ·绩效的定义 | 第10-11页 |
| ·绩效考核 | 第11-16页 |
| ·平衡计分卡 | 第16-20页 |
| ·平衡计分卡在商业银行绩效考核中的应用分析 | 第20-22页 |
| ·研究内容与方法 | 第22-23页 |
| ·研究内容 | 第22页 |
| ·研究方法 | 第22-23页 |
| ·研究过程及技术路线 | 第23-25页 |
| 第二章 B支行绩效考核体系现状及问题分析 | 第25-38页 |
| ·广州农村商业银行B 支行概况 | 第25页 |
| ·B 支行现状分析 | 第25-29页 |
| ·战略规划 | 第25-26页 |
| ·组织结构现状 | 第26-27页 |
| ·人力资源现状 | 第27-28页 |
| ·业务经营现状 | 第28-29页 |
| ·B 支行绩效考核现状及问题分析 | 第29-36页 |
| ·绩效考核现状 | 第29-34页 |
| ·绩效考核存在的主要问题及原因 | 第34-36页 |
| ·B 支行引入平衡计分卡的现实意义 | 第36-38页 |
| 第三章 基于平衡计分卡的B支行绩效考核方案设计 | 第38-50页 |
| ·绩效考核体系设计的基本原则 | 第38-39页 |
| ·绩效考核体系设计的基本步骤 | 第39页 |
| ·B 支行平衡计分卡绩效考核体系的设计 | 第39-45页 |
| ·B 支行战略目标的确定 | 第39-40页 |
| ·B 支行平衡计分卡的指标选取与确定 | 第40-44页 |
| ·B 支行平衡计分卡的指标权重体系设计 | 第44-45页 |
| ·B 支行各层面平衡计分卡的设计样式 | 第45-50页 |
| ·B 支行的整体平衡计分卡样式 | 第45-46页 |
| ·B 支行的部门层级平衡计分卡样式 | 第46-48页 |
| ·B 支行员工层面的考核卡设计样式 | 第48-50页 |
| 第四章 B支行绩效考核方案的实施与调控 | 第50-57页 |
| ·实施与调控的基本原则 | 第50页 |
| ·平衡计分卡绩效考核体系的实施 | 第50-55页 |
| ·考核的组织与方式 | 第51页 |
| ·绩效计划 | 第51页 |
| ·绩效的监控 | 第51-52页 |
| ·绩效考核与评价 | 第52页 |
| ·绩效面谈与改进 | 第52-53页 |
| ·考核结果的应用 | 第53-55页 |
| ·平衡计分卡绩效考核方案实施的保障措施 | 第55-57页 |
| ·制度方面的保障措施 | 第55页 |
| ·组织及人员方面的保障措施 | 第55页 |
| ·技术方面的保障措施 | 第55-56页 |
| ·沟通方面的保障机制 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录 | 第62页 |
