| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-20页 |
| 1.2.1 绩效评价相关研究 | 第14-17页 |
| 1.2.2 平衡计分卡相关研究 | 第17-19页 |
| 1.2.3 医联体相关研究 | 第19页 |
| 1.2.4 医联体背景下公立医院绩效评价相关研究 | 第19-20页 |
| 1.2.5 文献评述 | 第20页 |
| 1.3 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第21-23页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.5 创新点 | 第23页 |
| 1.6 本章小结 | 第23-24页 |
| 第2章 相关概念与理论基础 | 第24-34页 |
| 2.1 绩效评价 | 第24-26页 |
| 2.1.1 绩效评价的含义 | 第24页 |
| 2.1.2 绩效评价的目的 | 第24-25页 |
| 2.1.3 医院绩效评价的内涵 | 第25-26页 |
| 2.2 平衡计分卡 | 第26-30页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的核心原理 | 第26-27页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的维度 | 第27-28页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的优势 | 第28-29页 |
| 2.2.4 平衡计分卡与公立医院绩效评价的适用性分析 | 第29-30页 |
| 2.3 医联体 | 第30-32页 |
| 2.3.1 医联体相关概念 | 第30-31页 |
| 2.3.2 医联体的发展 | 第31-32页 |
| 2.3.3 医联体背景下公立医院绩效评价 | 第32页 |
| 2.4 理论基础 | 第32-33页 |
| 2.4.1 绩效管理理论 | 第32-33页 |
| 2.4.2 社会责任理论 | 第33页 |
| 2.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 医联体背景下公立医院绩效评价体系重构分析 | 第34-39页 |
| 3.1 公立医院现有绩效评价体系分析 | 第34-37页 |
| 3.1.1 公立医院绩效评价体系现状 | 第34-35页 |
| 3.1.2 公立医院现有绩效评价体系存在问题分析 | 第35-37页 |
| 3.2 医联体背景下公立医院绩效评价体系重构必要性 | 第37页 |
| 3.3 医联体背景下公立医院绩效评价体系重构可行性 | 第37-38页 |
| 3.4 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 医联体背景下公立医院绩效评价体系设计 | 第39-48页 |
| 4.1 绩效评价主体和客体 | 第39-40页 |
| 4.1.1 绩效评价的主体 | 第39页 |
| 4.1.2 绩效评价的客体 | 第39-40页 |
| 4.2 绩效评价指标体系框架 | 第40-42页 |
| 4.3 基于平衡计分卡的公立医院绩效评价指标设计 | 第42-45页 |
| 4.3.1 绩效评价指标选取原则 | 第42-43页 |
| 4.3.2 财务维度 | 第43页 |
| 4.3.3 客户维度 | 第43-44页 |
| 4.3.4 内部流程维度 | 第44页 |
| 4.3.5 创新与学习维度 | 第44页 |
| 4.3.6 社会责任维度 | 第44-45页 |
| 4.4 公立医院绩效评价指标权重的确定 | 第45-47页 |
| 4.4.1 方法介绍 | 第45页 |
| 4.4.2 计算过程 | 第45-47页 |
| 4.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 案例分析——以G医院为例 | 第48-57页 |
| 5.1 G医院简介 | 第48页 |
| 5.2 G医院实施平衡计分卡绩效评价体系的条件 | 第48-49页 |
| 5.3 G医院新绩效评价体系 | 第49-56页 |
| 5.3.1 G医院绩效管理框架 | 第49-50页 |
| 5.3.2 G医院绩效评价指标 | 第50-53页 |
| 5.3.3 绩效评价指标权重 | 第53-54页 |
| 5.3.4 新指标体系的优势 | 第54-55页 |
| 5.3.5 新指标体系应用的可靠性分析 | 第55-56页 |
| 5.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第6章 医联体背景下公立医院新绩效评价体系应用建议 | 第57-63页 |
| 6.1 充分做好前期准备 | 第57页 |
| 6.2 建立有效的支持体系 | 第57-59页 |
| 6.2.1 医院高层管理者的支持 | 第58页 |
| 6.2.2 完善医院的内部管理体系和信息系统 | 第58页 |
| 6.2.3 构建适当的激励机制 | 第58-59页 |
| 6.2.4 建立优秀的医院文化 | 第59页 |
| 6.3 注重流程管理 | 第59-61页 |
| 6.3.1 优化诊断关键流程 | 第60页 |
| 6.3.2 医疗质量管理流程 | 第60-61页 |
| 6.4 重视绩效考核的反馈与管理 | 第61页 |
| 6.5 动态调整绩效评价办法 | 第61-62页 |
| 6.6 建立有效的制度保障 | 第62页 |
| 6.7 本章小结 | 第62-63页 |
| 第7章 总结与展望 | 第63-66页 |
| 7.1 总结 | 第63-65页 |
| 7.2 展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录 | 第70-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
