| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 企业绩效管理的研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外绩效管理研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内绩效管理研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法和思路 | 第14-16页 |
| 2 企业绩效管理的相关理论综述 | 第16-23页 |
| 2.1 企业绩效管理的基本概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第16-17页 |
| 2.2 企业绩效管理的理论基础 | 第17-19页 |
| 2.2.1 马斯洛的需求层次理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 赫茨伯格的双因素理论 | 第18页 |
| 2.2.3 亚当斯的公平理论 | 第18-19页 |
| 2.3 企业绩效管理的方法 | 第19-23页 |
| 2.3.1 平衡计分卡 | 第19-21页 |
| 2.3.2 360度考核 | 第21-22页 |
| 2.3.3 关键指标(KPI)考核法 | 第22-23页 |
| 3 BYK公司绩效管理体系现状及问题 | 第23-32页 |
| 3.0 BYK公司基本情况 | 第23页 |
| 3.1 BYK公司绩效管理体系现状 | 第23-24页 |
| 3.2 BYK公司绩效管理体系问卷调查 | 第24-26页 |
| 3.3 BYK公司绩效管理体系存在的问题 | 第26-29页 |
| 3.3.1 绩效管理体系不够完整 | 第26-27页 |
| 3.3.2 把绩效管理等同于绩效考核 | 第27-28页 |
| 3.3.3 认为考核仅是为了分配报酬和奖惩 | 第28-29页 |
| 3.4 BYK公司绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第29-32页 |
| 3.4.1 对绩效管理持怀疑态度 | 第29页 |
| 3.4.2 对绩效管理的本质认识不清 | 第29页 |
| 3.4.3 对绩效管理的意义认识不足 | 第29-30页 |
| 3.4.4 管理人员的能力比较欠缺 | 第30页 |
| 3.4.5 没有建立配套的激励体系 | 第30-32页 |
| 4 BYK公司绩效管理体系的改进研究 | 第32-53页 |
| 4.1 绩效管理体系改进的总体思路 | 第32-33页 |
| 4.2 建立绩效计划并确定绩效承诺 | 第33-35页 |
| 4.2.1 遵循科学的绩效计划制定程序 | 第33页 |
| 4.2.2 把握绩效计划制定的关键点 | 第33-35页 |
| 4.3 绩效考核指标体系的构建 | 第35-38页 |
| 4.3.1 绩效考核指标体系构建的总体思路 | 第35-36页 |
| 4.3.2 绩效考核指标体系的构建——基于平衡计分卡 | 第36-38页 |
| 4.4 绩效考核与评价 | 第38-43页 |
| 4.4.1 遵循规范的绩效考核程序 | 第38-39页 |
| 4.4.2 强化考核的组织保障机制 | 第39-40页 |
| 4.4.3 制定周密的绩效考核准则 | 第40-43页 |
| 4.5 坚持绩效辅导与沟通 | 第43-47页 |
| 4.5.1 开展持续的绩效辅导 | 第43-44页 |
| 4.5.2 开展有效的绩效沟通 | 第44-46页 |
| 4.5.3 有效地收集绩效信息 | 第46-47页 |
| 4.6 做好绩效反馈和考核结果的运用 | 第47-53页 |
| 4.6.1 建立有效的绩效反馈机制 | 第47-49页 |
| 4.6.2 利用绩效考核结果诊断管理问题 | 第49-51页 |
| 4.6.3 利用绩效考核结果完善薪酬制度 | 第51页 |
| 4.6.4 利用绩效考核结果完善激励制度 | 第51-53页 |
| 5 BYK公司绩效管理体系改进的实施保障 | 第53-57页 |
| 5.1 建立完善的激励机制 | 第53-54页 |
| 5.2 加强员工的培训工作 | 第54-55页 |
| 5.3 重视员工的职业生涯管理 | 第55-57页 |
| 6 研究结论与展望 | 第57-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第57页 |
| 6.2 展望 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-62页 |