互联网时代旅行社供应链的解构与重构
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究的意义与目的 | 第8-9页 |
| 1.2 主要内容和结构 | 第9页 |
| 1.3 研究方法和创新点 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3.2 创新点 | 第10-11页 |
| 2 文献综述及相关理论 | 第11-21页 |
| 2.1 国外文献综述 | 第11-15页 |
| 2.1.1 旅游供应链 | 第11-13页 |
| 2.1.2 旅行社供应链 | 第13页 |
| 2.1.3 互联网与顾客的相关研究 | 第13-15页 |
| 2.2 国内文献综述 | 第15-19页 |
| 2.2.1 旅游供应链 | 第15-16页 |
| 2.2.2 旅行社供应链 | 第16-17页 |
| 2.2.3 互联网与顾客的相关研究 | 第17-19页 |
| 2.3 研究评述 | 第19-20页 |
| 2.4 其他相关理论 | 第20-21页 |
| 2.4.1 共同创造价值理论 | 第20页 |
| 2.4.2 业务外包理论 | 第20-21页 |
| 3 旅行社供应链的解构 | 第21-37页 |
| 3.1 旅行社供应链的主要成员 | 第21-25页 |
| 3.1.1 旅游供应商 | 第21-23页 |
| 3.1.2 旅游批发商 | 第23-24页 |
| 3.1.3 旅游零售商 | 第24-25页 |
| 3.2 互联网时代的顾客 | 第25-30页 |
| 3.2.1 顾客在线行为 | 第25-28页 |
| 3.2.2 顾客与共同创造价值 | 第28-30页 |
| 3.3 旅行社供应链的主要结构形式 | 第30-32页 |
| 3.3.1 零售型旅行社 | 第30页 |
| 3.3.2 批发型旅行社 | 第30-31页 |
| 3.3.3 综合型旅行社 | 第31-32页 |
| 3.4 旅行社在供应链中的作用 | 第32-33页 |
| 3.4.1 产品生产中心 | 第32页 |
| 3.4.2 库存管理中心 | 第32-33页 |
| 3.4.3 客流调度中心 | 第33页 |
| 3.4.4 产品研发中心 | 第33页 |
| 3.5 旅行社供应链的运行机理 | 第33-35页 |
| 3.5.1 运行动力分析 | 第33-34页 |
| 3.5.2 供应链关系 | 第34-35页 |
| 3.6 旅行社传统供应链存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.6.1 信息流通不畅 | 第35页 |
| 3.6.2 供应商选择不当 | 第35-36页 |
| 3.6.3 缺乏有效的供应链合作 | 第36页 |
| 3.6.4 研发能力较弱 | 第36-37页 |
| 4 旅行社供应链重构 | 第37-48页 |
| 4.1 互联网时代旅游市场竞争环境分析 | 第37-42页 |
| 4.1.1 市场空间多元化 | 第37-38页 |
| 4.1.2 市场信息透明化 | 第38-39页 |
| 4.1.3 大资本强势介入 | 第39-42页 |
| 4.2 以顾客为中心的供应链构建 | 第42-43页 |
| 4.2.1 结构形式 | 第42页 |
| 4.2.2 动力机制 | 第42-43页 |
| 4.2.3 结构优势 | 第43页 |
| 4.3 基于业务外包策略的供应链合作 | 第43-48页 |
| 4.3.1 业务外包策略的形成机理 | 第44页 |
| 4.3.2 业务外包策略的实施 | 第44-46页 |
| 4.3.3 业务外包策略应注意的问题 | 第46-48页 |
| 5 案例分析:以旅游百事通为例 | 第48-55页 |
| 5.1 案例分析的方法与设计 | 第48页 |
| 5.1.1 案例旅行社的选取 | 第48页 |
| 5.1.2 资料的来源 | 第48页 |
| 5.2 案例旅行社的基本情况 | 第48-51页 |
| 5.2.1 案例旅行社的发展概况 | 第48-50页 |
| 5.2.2 业务流程 | 第50-51页 |
| 5.3 基于互联网的旅游百事通供应链构建 | 第51-53页 |
| 5.3.1 顾客中心型供应链结构 | 第51页 |
| 5.3.2 供应商的选择与管理 | 第51-52页 |
| 5.3.3 在线渠道建设与管理 | 第52-53页 |
| 5.4 行业竞争与合作 | 第53-55页 |
| 5.4.1 行业竞争 | 第53页 |
| 5.4.2 行业合作 | 第53-55页 |
| 6 研究结论与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第55页 |
| 6.2 不足与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 在读期间公开发表论文（著）及科研情况 | 第65页 |
