| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 一、研究背景和意义 | 第7-8页 |
| (一) 研究背景 | 第7页 |
| (二) 研究意义 | 第7-8页 |
| 二、文献综述 | 第8-11页 |
| (一) 国外研究现状 | 第8-9页 |
| (二) 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 三、研究的思路与方法 | 第11-12页 |
| (一) 研究思路 | 第11页 |
| (二) 研究方法 | 第11-12页 |
| 四、研究内容 | 第12页 |
| 五、研究的创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 相关概念界定及理论概述 | 第14-20页 |
| 一、相关概念界定 | 第14页 |
| 二、理论概述 | 第14-20页 |
| (一) 人力资源管理理论 | 第15页 |
| (二) 员工培训理论 | 第15-17页 |
| (三) 员工培训的方法 | 第17-18页 |
| (四) 绩效管理理论 | 第18页 |
| (五) 员工评价理论 | 第18-20页 |
| 第三章 A商业银行员工培训现状问题及原因分析 | 第20-32页 |
| 一、A商业银行的案例背景 | 第20-22页 |
| (一) 组织架构 | 第20页 |
| (二) 竞争者分析 | 第20-21页 |
| (三) 市场分析 | 第21-22页 |
| (四) 银行文化与管理风格 | 第22页 |
| 二、A商业银行的培训管理现状 | 第22-27页 |
| (一) 问卷调查 | 第23页 |
| (二) 问卷设计 | 第23页 |
| (三) 问卷内容 | 第23页 |
| (四) 调查分析 | 第23-27页 |
| 三、A商业银行员工培训存在的主要问题 | 第27-29页 |
| (一) 员工培训制度不完善 | 第27页 |
| (二) 员工培训内容简单、管理水平落后 | 第27-28页 |
| (三) 培训课程流于形式且缺乏实践操作 | 第28页 |
| (四) 员工培训缺乏综合性的绩效评估和信息反馈 | 第28-29页 |
| 四、问题形成原因分析 | 第29-32页 |
| (一) A银行对员工培训缺乏正确认识 | 第29页 |
| (二) 人力资源管理部门员工培训工作落实不到位 | 第29-30页 |
| (三) 银行缺少系统完善的知识管理体系 | 第30页 |
| (四) 银行员工培训体系不健全 | 第30-32页 |
| 第四章 改进A商业银行员工培训的对策建议 | 第32-46页 |
| 一、围绕银行发展战略,确立“人才兴行、培训先行”指导思想 | 第32-33页 |
| (一) 树立明确的员工培训指导思想 | 第32页 |
| (二) 坚持科学、务实、创新的基本原则,切实提升员工培训实效 | 第32-33页 |
| 二、完善员工培训制度,规范员工培训管理 | 第33-36页 |
| (一) 完善教育培训工作组织架构,进一步提高员工培训的深度和广度 | 第33页 |
| (二) 进一步梳理完善员工培训的各项工作制度 | 第33-34页 |
| (三) 完善教育培训管理体系 | 第34-36页 |
| 三、实施“卓越工程”和“雨露工程”,确保员工培训的实践操作 | 第36-43页 |
| (一) “卓越工程”及“雨露工程”的含义及指导思想 | 第38-39页 |
| (二) 两项工程培养阶段规划与流程 | 第39-42页 |
| (三) 两项工程的实施保障与分工 | 第42-43页 |
| 四、建立周期制员工考核培训效果评估机制 | 第43-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-55页 |
| 注释 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
