| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究的目的 | 第9-11页 |
| ·研究内容和结构安排 | 第11页 |
| ·本研究的创新之处 | 第11页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第11-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-28页 |
| ·工作绩效 | 第13-18页 |
| ·工作绩效的定义 | 第13-14页 |
| ·工作绩效维度的划分 | 第14-16页 |
| ·工作绩效的测量和相关研究 | 第16-18页 |
| ·心理资本 | 第18-23页 |
| ·心理资本的发展历程 | 第18-20页 |
| ·心理资本的理论依据 | 第20页 |
| ·心理资本的相关研究 | 第20-23页 |
| ·情绪劳动 | 第23-28页 |
| ·情绪劳动的定义 | 第23-25页 |
| ·情绪劳动的维度与测量 | 第25-26页 |
| ·情绪劳动的理论支撑 | 第26-27页 |
| ·情绪劳动的相关研究回顾 | 第27-28页 |
| 第3章 研究设计与假设 | 第28-35页 |
| ·研究假设 | 第28-31页 |
| ·心理资本与工作绩效的关系 | 第28页 |
| ·心理资本与情绪劳动的关系 | 第28-29页 |
| ·情绪劳动与工作绩效的关系 | 第29-30页 |
| ·心理资本、情绪劳动和工作绩效的关系 | 第30-31页 |
| ·研究过程 | 第31-34页 |
| ·实验一 | 第31-33页 |
| ·实验二 | 第33-34页 |
| ·数据处理方法 | 第34-35页 |
| 第4章 研究结果 | 第35-53页 |
| ·实验一：人.统计学变量差异分析 | 第35-41页 |
| ·性别的差异分析 | 第35-36页 |
| ·婚姻状况的差异分析 | 第36页 |
| ·年龄的差异分析 | 第36-38页 |
| ·教育程度的差异分析 | 第38-39页 |
| ·职位级别的差异分析 | 第39-40页 |
| ·工作年限的差异分析 | 第40-41页 |
| ·实验一：情绪劳动、心理资本、工作绩效之间的关系 | 第41-47页 |
| ·变量间的相关分析 | 第41-42页 |
| ·员工情绪劳动对工作绩效的主效应检验 | 第42-43页 |
| ·情绪劳动对心理资本的预测作用 | 第43-45页 |
| ·心理资本对工作绩效的预测作用 | 第45页 |
| ·心理资本的中介作用 | 第45-47页 |
| ·实验二：人.统计学变量差异分析 | 第47-48页 |
| ·实验二：内隐心理资本与情绪劳动、工作绩效的关系 | 第48-53页 |
| ·内隐心理资本与工作绩效、表层扮演行为和深层扮演行为的相关性 | 第48-50页 |
| ·内隐心理资本对情绪劳动和工作绩效的预测作用 | 第50-53页 |
| 第5章 讨论 | 第53-55页 |
| ·心理资本与工作绩效 | 第53页 |
| ·内隐心理资本 | 第53-54页 |
| ·创新绩效 | 第54-55页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第55-57页 |
| ·研究结论 | 第55页 |
| ·研究不足与未来展望 | 第55-57页 |
| ·研究不足 | 第55-56页 |
| ·未来展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 附录 | 第62-71页 |
| 后记 | 第71-72页 |
| 攻读硕士期间参加项目及发表文章 | 第72-73页 |