| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| ·本文研究的背景、意义和目的 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·国内外关于绩效考核的研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外绩效考核研究的现状 | 第10-11页 |
| ·国内绩效考核研究的现状 | 第11-12页 |
| ·论文的主要内容及框架概述 | 第12-13页 |
| ·论文的研究思路和可能创新之处 | 第13-15页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第15-21页 |
| ·绩效的含义及分类 | 第15-16页 |
| ·绩效的含义 | 第15页 |
| ·绩效的分类 | 第15-16页 |
| ·绩效考核的内涵及分类 | 第16-17页 |
| ·绩效考核的内涵 | 第16-17页 |
| ·绩效考核的种类 | 第17页 |
| ·绩效考核具体指标设计 | 第17-18页 |
| ·绩效考核流程 | 第18-21页 |
| 第三章 网格化营销模式下某公司员工绩效考核现状 | 第21-29页 |
| ·公司概况 | 第21-22页 |
| ·公司网格化营销模式概况 | 第22-25页 |
| ·员工绩效考核现状 | 第25-29页 |
| 第四章 网格化营销模式下某公司员工绩效考核存在问题及成因分析 | 第29-43页 |
| ·员工绩效考核满意度调查 | 第29-31页 |
| ·公司内部满意度现状 | 第29-30页 |
| ·与公司外部比较满意度差距 | 第30-31页 |
| ·存在的问题 | 第31-36页 |
| ·绩效考核仅突出任务量未重视收入 | 第32-33页 |
| ·绩效考核存在“吃大锅饭”现象 | 第33-34页 |
| ·绩效考核不能体现员工真实工作能力和业绩水平 | 第34页 |
| ·绩效考核不能有效提升员工工作能力 | 第34-35页 |
| ·绩效考核不能有效拉开收入差距 | 第35-36页 |
| ·成因分析 | 第36-43页 |
| ·考核指标单一,不适应收入增长要求 | 第36-37页 |
| ·员工绩效与所在网格经营结果挂钩比例过大 | 第37-38页 |
| ·未采用经营系统数据支持,导致人为改变绩效结果 | 第38-39页 |
| ·考核导向存在缺陷,员工仅注重既得利益 | 第39-40页 |
| ·未考虑地区差异和量收贡献差异 | 第40页 |
| ·公司人工成本控制客观上影响员工绩效考核 | 第40-43页 |
| 第五章 网格化营销模式下某公司员工绩效考核的对策 | 第43-49页 |
| ·完善考核指标,绩效考核突出“量收并重” | 第43-44页 |
| ·打破“大锅饭”,员工绩效考核体现个人业绩结果 | 第44-45页 |
| ·采用经营系统数据支持,确保考核数据真实准确 | 第45页 |
| ·明确目标市场和量收任务,引导员工积极拓展市场 | 第45-46页 |
| ·强化执行,加大对具体项目及活动执行情况的考核 | 第46页 |
| ·考虑地区差异,以收入系数拉开收入差距 | 第46-47页 |
| ·长短期考核相结合,实行末位淘汰 | 第47-49页 |
| 第六章 结论及建议 | 第49-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附件一 | 第55-56页 |
| 附件二 | 第56-57页 |
| 谢辞 | 第57-59页 |
| 个人简介 | 第59页 |