| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 、导论 | 第7-10页 |
| 一、 研究背景与问题的提出 | 第7-8页 |
| 二、 研究意义 | 第8-9页 |
| 三、 研究对象和目的 | 第9-10页 |
| 第二章 、相关概念以及对相关研究的回顾 | 第10-18页 |
| 一、 相关概念界定 | 第10-12页 |
| （一） 失能失智 | 第10-11页 |
| （二） 需要 | 第11页 |
| （三） 长期照料 | 第11-12页 |
| 二、老人需要研究 | 第12-14页 |
| （一）基于马斯洛的需要理论老人需要的阐述 | 第12页 |
| （二）老年人需要主要由经济保障、生理健康和精神生活组成 | 第12页 |
| （三）老年人的精神、心理需要 | 第12-13页 |
| （四）关于老年人需要的其他研究 | 第13-14页 |
| 三、 养老机构中社会工作理论与实务研究 | 第14-16页 |
| （一） 社会工作介入养老机构的可能性与必要性 | 第14-15页 |
| （三） 社会工作在养老机构的工作方法 | 第15-16页 |
| （四） 在养老机构中社会工作的可持续发展 | 第16页 |
| 四、 关于养老机构中的长期照护一线护理人员管理与维持的研究 | 第16-18页 |
| 第三章 、研究方法 | 第18-22页 |
| 一、 理论视角 | 第18-19页 |
| 二、 质性研究 | 第19页 |
| 三、 研究对象的选取 | 第19-20页 |
| 四、 具体收集资料的方法 | 第20页 |
| （一） 参与式观察 | 第20页 |
| （二） 无结构式访问 | 第20页 |
| 五、 研究的信度 | 第20-21页 |
| 六、 研究伦理 | 第21-22页 |
| 第四章 、研究呈现 | 第22-35页 |
| 一、 机构情况简介 | 第22-24页 |
| （一） 背景情况 | 第22页 |
| （二） 管理状况与方式 | 第22-23页 |
| （三） 服务人员情况 | 第23页 |
| （四） 服务对象情况 | 第23-24页 |
| 二、 敬老院里的故事 | 第24-35页 |
| （一） 空调引发的矛盾背后 | 第24-25页 |
| （二） T 奶奶的苦恼与无奈 | 第25-28页 |
| （三） CX 奶奶大闹敬老院 | 第28-31页 |
| （四） 护理员 Y 姐和护理员小 S 的争吵 | 第31页 |
| （五） 驻院社会工作者的工作 | 第31-35页 |
| 第五章 、结论与讨论 | 第35-40页 |
| 一、 结论 | 第35-36页 |
| （一） 失能失智老人需要特征以及满足情况 | 第35页 |
| （二） 护理员维持、管理情况与老人需要 | 第35-36页 |
| （三） 驻院社会工作者 | 第36页 |
| 二、 社会工作者在养护型养老机构中的实务建议 | 第36-39页 |
| （一） 提升社会工作者专业素质 | 第37页 |
| （二） 作为资源联结者 | 第37-38页 |
| （三） 作为教育者 | 第38页 |
| （四） 作为协调者 | 第38-39页 |
| 三、 研究局限 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 后记 | 第43页 |