| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 一、 研究背景 | 第7-8页 |
| 二、 研究意义 | 第8页 |
| 三、 研究综述 | 第8-12页 |
| ㈠ 基本概念 | 第8-9页 |
| ㈡ 国内研究综述 | 第9-10页 |
| ㈢ 国外研究综述 | 第10-12页 |
| 五、 研究方法 | 第12页 |
| 六、 论文结构 | 第12-13页 |
| 第二章 北京市社区志愿服务发展现状分析 | 第13-21页 |
| 一、 中国社区志愿服务发展历程 | 第13-14页 |
| 二、 北京市社区志愿服务现状 | 第14-16页 |
| ㈠ 社区志愿服务管理体制——三级纵向和多级横向网络体制 | 第14-15页 |
| ㈡ 社区志愿服务活动制度——常规活动和特定活动相结合制度 | 第15页 |
| ㈢ 社区志愿者管理制度——社区志愿者注册制度 | 第15-16页 |
| 三、 北京市社区志愿服务存在问题 | 第16-18页 |
| ㈠ 政府在社区志愿服务的管理中存在的问题 | 第16-17页 |
| ㈡ 社区志愿服务组织中存在的问题 | 第17-18页 |
| ㈢ 社区志愿服务的服务中存在的问题 | 第18页 |
| 四、 北京市社区志愿服务发展对策 | 第18-21页 |
| ㈠ 社区志愿服务管理策略 | 第18-19页 |
| ㈡ 关于社区志愿服务组织问题发展对策 | 第19-20页 |
| ㈢ 关于社区志愿服务内容发展对策 | 第20-21页 |
| 第三章 实证研究——北京市鲁谷社区志愿服务发展现状 | 第21-28页 |
| 一、 鲁谷社区及鲁谷社区志愿者组织简介 | 第21-22页 |
| ㈠ 鲁谷社区简介 | 第21页 |
| ㈡ 鲁谷社区志愿服务组织简介 | 第21-22页 |
| 二、 鲁谷社区志愿服务发展现状 | 第22-24页 |
| ㈠ 鲁谷社区志愿服务管理体制——四级联动管理体制 | 第22-23页 |
| ㈡ 鲁谷社区志愿服务活动组织制度——义工+社区工作制度 | 第23页 |
| ㈢ 鲁谷社区志愿服务活动制度——公益性民生项目+日常服务活动+定期活动 | 第23-24页 |
| 三、 鲁谷义工协会管理特点 | 第24页 |
| ㈠ 义工注册 | 第24页 |
| ㈡ 义工服务计时 | 第24页 |
| ㈢ 星级评定制度 | 第24页 |
| 四、 鲁谷社区志愿服务经验总结 | 第24-26页 |
| ㈠ 形成市、区、街、社区四级社区志愿服务体系 | 第24-25页 |
| ㈡ 形成“以队为基础、民主至上、科学管理、运行有序”的“社区工作者+义工”的志愿服务活动组织模式 | 第25页 |
| ㈢ 打造鲁谷社区志愿服务的社区文化——草根文化 | 第25-26页 |
| 五、 鲁谷社区志愿服务模式发展趋势——义工+社会工作+社区工作 | 第26-28页 |
| ㈠ 含义 | 第26页 |
| ㈡ 社会工作者介入社区志愿服务的可行性分析 | 第26-28页 |
| 第四章 建立社工引领义工的“二线、三面、四层”社区志愿服务发展模式 | 第28-34页 |
| 一、 发展社区志愿服务发展的指导思想 | 第28-30页 |
| ㈠ 避免陷入理论困境，具体问题具体分析 | 第28页 |
| ㈡ 扎根社区，依靠居民 | 第28-29页 |
| ㈢ 充分发挥社区居委会作用 | 第29页 |
| ㈣ 坚持立体式多维度发展原则，因地制宜开展活动 | 第29页 |
| ㈤ 坚持党的路线方针 | 第29-30页 |
| 二、 社工引领义工的“二线、三面、四层”模式具体含义 | 第30-32页 |
| ㈠ 社工引领义工 | 第30-31页 |
| ㈡ 二线、三面、四层 | 第31-32页 |
| 三、 “二线”、“三面”、“四层“的职责及工作关系 | 第32-33页 |
| ㈠ “二线”的职责及工作关系 | 第32页 |
| ㈡ “三面”的职能和工作关系 | 第32-33页 |
| ㈢ “四层”的职能和工作关系 | 第33页 |
| 四、 社工引领义工下的“二线、三面、四层”模式的优势分析 | 第33-34页 |
| 结论 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-38页 |
| 附录 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
