| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-16页 |
| ·研究背景与研究目的 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-14页 |
| ·通用胜任特征研究 | 第9-10页 |
| ·管理人员胜任特征研究 | 第10-12页 |
| ·营销人员胜任特征研究 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第14-16页 |
| 第二章 胜任特征相关研究 | 第16-33页 |
| ·胜任特征的概念与分类 | 第16-20页 |
| ·胜任特征的概念 | 第16-19页 |
| ·胜任特征的分类 | 第19-20页 |
| ·胜任特征的识别方法 | 第20-25页 |
| ·行为事件访谈法 | 第21-22页 |
| ·行为锚定量表法 | 第22-24页 |
| ·五步法 | 第24-25页 |
| ·问卷调查法 | 第25页 |
| ·胜任特征模型研究 | 第25-33页 |
| ·胜任特征模型的发展 | 第25-27页 |
| ·胜任特征模型的类型 | 第27-29页 |
| ·胜任特征模型的结构 | 第29-31页 |
| ·胜任特征模型的应用 | 第31-33页 |
| 第三章 研究设计与研究过程 | 第33-43页 |
| ·研究假设 | 第33页 |
| ·研究方法 | 第33-38页 |
| ·被试 | 第35页 |
| ·研究工具 | 第35-38页 |
| ·研究过程 | 第38-43页 |
| ·选择访谈对象 | 第38-39页 |
| ·行为事件访谈 | 第39-40页 |
| ·胜任特征编码 | 第40-42页 |
| ·数据处理 | 第42页 |
| ·建立胜任特征结构 | 第42-43页 |
| 第四章 研究结果与分析 | 第43-54页 |
| ·访谈字数与访谈时间分析 | 第43页 |
| ·胜任特征发生频次、平均分数和最高分数与访谈长度分析 | 第43-44页 |
| ·信度分析 | 第44-45页 |
| ·归类一致性分析 | 第44页 |
| ·编码相关性分析 | 第44-45页 |
| ·效度分析 | 第45-47页 |
| ·讨论 | 第47-50页 |
| ·胜任特征结构与国内外研究结果的差异性 | 第47-49页 |
| ·企业文化对胜任特征结构的影响 | 第49-50页 |
| ·胜任特征之间的平衡性问题 | 第50页 |
| ·胜任特征结构应用启示 | 第50-54页 |
| ·招聘与选拔 | 第50-51页 |
| ·培训与开发 | 第51-52页 |
| ·绩效管理 | 第52-54页 |
| 第五章 结论与展望 | 第54-57页 |
| ·结论 | 第54-55页 |
| ·研究展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-67页 |
| 附录一 行为事件访谈提纲(供访谈者使用) | 第60-63页 |
| 附录二 胜任特征编码词典(部分) | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第68页 |