成都恒知教育公司营销模式分析
| 前言 | 第1-9页 |
| 第一部分 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究思路与论文结构 | 第9-10页 |
| ·教育市场化改革对传统教育的冲击以及带来的新问题 | 第10页 |
| ·教育集团的产生和发展 | 第10-12页 |
| ·我国教育产业化的兴起及现状 | 第12-13页 |
| ·培训行业在我国的发展趋势 | 第13-14页 |
| 第二部分 阿波罗教育集团和麦肯锡公司营销模式分析 | 第14-21页 |
| ·阿波罗教育集团 | 第14-18页 |
| ·阿波罗教育集团所属机构简况 | 第14-16页 |
| ·阿波罗营销模式分析 | 第16-18页 |
| ·结论 | 第18页 |
| ·麦肯锡公司 | 第18-21页 |
| ·麦肯锡的管理理念 | 第19页 |
| ·麦肯锡营销模式分析 | 第19-20页 |
| ·结论 | 第20-21页 |
| 第三部分 成都恒知教育公司营销现状及分析 | 第21-33页 |
| ·恒知公司成立的背景 | 第21页 |
| ·恒知公司成立的目标 | 第21页 |
| ·恒知公司的组织结构 | 第21-23页 |
| ·公司组织结构图 | 第21-22页 |
| ·部门职责描述 | 第22-23页 |
| ·恒知公司现行营销策略 | 第23-25页 |
| ·市场定位 | 第23页 |
| ·产品策略 | 第23-24页 |
| ·服务策略 | 第24-25页 |
| ·存在的问题 | 第25-27页 |
| ·组织结构设置的障碍 | 第25页 |
| ·产品研发中的瓶颈 | 第25-26页 |
| ·销售工作中的问题 | 第26-27页 |
| ·恒知公司环境及资源分析 | 第27-30页 |
| ·市场需求分析 | 第27-28页 |
| ·行业分析 | 第28-29页 |
| ·公司竞争优势分析 | 第29-30页 |
| ·公司SWOT分析 | 第30页 |
| ·恒知公司营销战略的选择 | 第30-33页 |
| 第四部分 恒知公司营销模式设计 | 第33-53页 |
| ·市场定位 | 第34页 |
| ·产品策略 | 第34-37页 |
| ·产品设置 | 第34-36页 |
| ·产品定价 | 第36页 |
| ·产品推广策略 | 第36-37页 |
| ·关系营销策略 | 第37-44页 |
| ·顾客市场细分 | 第38页 |
| ·会员俱乐部的组织形式 | 第38-39页 |
| ·会员俱乐部的产品支撑 | 第39页 |
| ·会员俱乐部的服务内容 | 第39-41页 |
| ·会员俱乐部的管理流程 | 第41-43页 |
| ·会员俱乐部的关系营销策略 | 第43-44页 |
| ·恒知公司客户服务流程设计 | 第44-53页 |
| ·恒知公司服务特征分析及基本策略 | 第44-48页 |
| ·客户服务部门工作调整 | 第48-49页 |
| ·客户服务审计 | 第49-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 后记 | 第55页 |
