河北燃料总公司营销战略研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 1 企业市场营销研究概述 | 第7-13页 |
| ·市场营销的基本概念和营销哲学 | 第7-9页 |
| ·市场营销的基本概念 | 第7-8页 |
| ·市场营销哲学 | 第8-9页 |
| ·需求和需求管理 | 第9页 |
| ·组织购买行为 | 第9页 |
| ·营销战略计划过程和研究框架 | 第9-10页 |
| ·企业营销实践的误区和成功营销实践的特征 | 第10-13页 |
| ·企业营销实践的误区 | 第10-11页 |
| ·成功营销实践的特征 | 第11-13页 |
| 2 河北燃料总公司宏观环境分析 | 第13-24页 |
| ·世界及中国的煤炭市场 | 第13-19页 |
| ·世界煤炭资源的分布分析 | 第13页 |
| ·世界煤炭生产状况分析 | 第13-14页 |
| ·世界煤炭进出口状况分析 | 第14页 |
| ·中国煤炭资源分析 | 第14-15页 |
| ·“入世”对中国煤炭销售带来的影响 | 第15-19页 |
| ·我国燃料行业现状及改革方向 | 第19-21页 |
| ·燃料行业发展现状 | 第19-21页 |
| ·燃料行业的改革方向 | 第21页 |
| ·中国能源市场供需预测分析 | 第21-24页 |
| ·中国能源需求预测 | 第21-22页 |
| ·中国能源供给预测 | 第22页 |
| ·2003年我国煤炭市场趋势预测 | 第22-24页 |
| 3 河北省燃料总公司竞争态势分析 | 第24-30页 |
| ·国内煤炭市场竞争特点 | 第24-25页 |
| ·河北省煤炭市场基本情况 | 第25-26页 |
| ·石家庄地区煤炭市场竞争总体情况 | 第26-27页 |
| ·河北燃料总公司主要竞争对手分析 | 第27-30页 |
| 4 河北省燃料总公司现状和SWOT分析 | 第30-38页 |
| ·河北省燃料总公司内部状况分析 | 第30-33页 |
| ·基本情况 | 第30页 |
| ·业务包分析 | 第30-31页 |
| ·内部条件分析 | 第31-33页 |
| ·河北省燃料总公司营销SWOT分析及战略启示 | 第33-38页 |
| ·机会分析 | 第33-34页 |
| ·威胁分析 | 第34-35页 |
| ·优势分析 | 第35-36页 |
| ·劣势分析 | 第36-38页 |
| 5 河北省燃料总公司营销战略研究 | 第38-44页 |
| ·营销战略目标 | 第38页 |
| ·总体营销战略 | 第38-39页 |
| ·总体指导思想 | 第38页 |
| ·市场细分 | 第38-39页 |
| ·目标市场选择 | 第39页 |
| ·市场定位 | 第39页 |
| ·业务发展战略 | 第39-41页 |
| ·河北燃料总公司市场竞争战略 | 第41-44页 |
| ·顾客满意导向的服务营销战略 | 第41-42页 |
| ·以关系营销战略来推动客户忠诚 | 第42页 |
| ·绿色营销导向的形象战略 | 第42-44页 |
| 6 河北省燃料总公司营销策略研究 | 第44-56页 |
| ·建立市场驱动型的营销组织 | 第44-47页 |
| ·实现企业整体营销观念的创新 | 第44-45页 |
| ·以人为本，推进企业内部营销 | 第45-46页 |
| ·以客户为中心开展全员营销 | 第46页 |
| ·以技术为先导，提高企业的柔性化水平 | 第46-47页 |
| ·4C理论指导下的营销组合策略 | 第47-54页 |
| ·顾客需求导向的产品与服务策略 | 第48-49页 |
| ·顾客价值导向的成本与价格策略 | 第49页 |
| ·基于专业代理制的渠道便利策略 | 第49-51页 |
| ·以关系和互动为基点的整合营销沟通策略 | 第51-54页 |
| ·专业订单处理职能运行策略 | 第54-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
