| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·提高公司可控性 | 第10-11页 |
| ·提高管理者自身水平 | 第11页 |
| ·提高员工满意度 | 第11页 |
| ·提高企业竞争力 | 第11页 |
| ·论文内容框架 | 第11-12页 |
| ·研究思路及方法 | 第12-14页 |
| 第二章 绩效管理的相关理论概述 | 第14-21页 |
| ·绩效 | 第14-16页 |
| ·绩效的概念 | 第14-15页 |
| ·影响员工绩效的因素 | 第15-16页 |
| ·绩效管理 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的目的 | 第16-17页 |
| ·绩效管理是人力资源管理的核心 | 第17页 |
| ·绩效管理体系 | 第17-21页 |
| ·绩效管理体系的理论总结 | 第18页 |
| ·绩效管理体系的组成部分 | 第18-19页 |
| ·构建绩效管理体系的主要方法 | 第19页 |
| ·构建绩效管理体系应注意的问题 | 第19-21页 |
| 第三章 西北化工销售公司员工绩效管理存在的问题及原因分析 | 第21-33页 |
| ·西北化工销售公司介绍 | 第21-23页 |
| ·公司概况 | 第21页 |
| ·组织机构 | 第21-23页 |
| ·人员现状 | 第23页 |
| ·西北化工销售公司员工绩效管理现状及存在的问题 | 第23-30页 |
| ·绩效管理现状描述 | 第23-29页 |
| ·绩效管理存在的问题 | 第29-30页 |
| ·西北化工销售公司员工绩效管理存在问题的原因分析 | 第30-33页 |
| ·对员工绩效管理体系缺乏正确的认识 | 第31-32页 |
| ·缺乏合作与持续改进的思想 | 第32-33页 |
| 第四章 西北化工销售公司员工绩效管理体系设计 | 第33-55页 |
| ·西北化工销售公司员工绩效管理体系设计的思路 | 第33-35页 |
| ·设计的目的 | 第33-34页 |
| ·设计的原则 | 第34页 |
| ·员工绩效管理体系设计方法的选择 | 第34-35页 |
| ·西北化工销售公司员工绩效管理体系设计的准备工作 | 第35-41页 |
| ·工作分析 | 第35-40页 |
| ·沟通与培训 | 第40页 |
| ·职责划分 | 第40-41页 |
| ·西北化工销售公司员工绩效管理体系设计 | 第41-55页 |
| ·绩效考核内容设计 | 第41-42页 |
| ·绩效考核周期设计 | 第42页 |
| ·绩效管理流程设计(季度绩效考核) | 第42-49页 |
| ·年度绩效考核 | 第49-51页 |
| ·绩效考核结果应用 | 第51-53页 |
| ·引入申诉机制 | 第53-55页 |
| 第五章 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |