| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 引言 | 第7-10页 |
| ·研究目的 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容 | 第9页 |
| ·可能的创新之处与不足 | 第9-10页 |
| 2 国内外研究综述 | 第10-14页 |
| ·国外研究综述 | 第10-11页 |
| ·国内研究综述 | 第11-13页 |
| ·本人对综述的评价 | 第13-14页 |
| 3 跨文化管理的相关理论 | 第14-19页 |
| ·文化的相关理论 | 第14-16页 |
| ·文化的概念 | 第14-15页 |
| ·文化的构成要素 | 第15-16页 |
| ·文化与管理的关系 | 第16-17页 |
| ·文化是一种管理手段 | 第16页 |
| ·管理也是一种文化 | 第16-17页 |
| ·文化与管理具有共生性 | 第17页 |
| ·跨文化管理的涵义 | 第17-19页 |
| 4 中国与中亚五国文化差异分析 | 第19-25页 |
| ·中亚五国的文化特征 | 第19-21页 |
| ·主要价值观 | 第19-20页 |
| ·宗教信仰 | 第20页 |
| ·风俗习惯 | 第20-21页 |
| ·沟通习惯 | 第21页 |
| ·中国的文化特征 | 第21-22页 |
| ·“以人为本”的价值取向 | 第21页 |
| ·“仁、义、礼、信”的道德规范 | 第21-22页 |
| ·中庸之道的处世原则 | 第22页 |
| ·中国与中亚五国文化差异的表现 | 第22-25页 |
| ·语言方面的差异 | 第22-23页 |
| ·价值观念的差异 | 第23页 |
| ·沟通习惯上的差异 | 第23页 |
| ·人际关系方面的差异 | 第23-24页 |
| ·宗教信仰方面的差异 | 第24页 |
| ·法律和政策的差异 | 第24页 |
| ·决策方面的差异 | 第24-25页 |
| 5 中国企业在中亚五国市场上的经营现状及跨文化管理存在的主要问题 | 第25-35页 |
| ·中国企业在中亚五国市场上的经营现状 | 第25-27页 |
| ·在中亚市场上的中国企业跨文化管理存在的主要问题 | 第27-35页 |
| ·不了解当地的政策法规 | 第29-30页 |
| ·不了解当地的宗教习俗和生活禁忌 | 第30页 |
| ·不了解顾客需求 | 第30-32页 |
| ·企业员工凝聚力不强 | 第32页 |
| ·企业的管理程序复杂 | 第32-33页 |
| ·企业文化整合能力低下 | 第33-34页 |
| ·跨国管理人才稀缺 | 第34-35页 |
| 6 中国企业在中亚五国实施跨文化管理的策略 | 第35-44页 |
| ·文化融合策略 | 第35-38页 |
| ·加强跨文化沟通 | 第36-37页 |
| ·进行跨文化培训 | 第37-38页 |
| ·打造共同的企业文化 | 第38页 |
| ·本土化策略 | 第38-41页 |
| ·人才本土化 | 第38-39页 |
| ·产品品牌本土化 | 第39-40页 |
| ·管理风格本土化 | 第40-41页 |
| ·培养跨文化管理人才策略 | 第41-42页 |
| ·积极履行社会责任 | 第42-44页 |
| 7 结束语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 在校期间发表论文清单 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |