| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-19页 |
| ·问题的提出 | 第8-10页 |
| ·研究的目的与意义 | 第10-12页 |
| ·研究的目的 | 第10页 |
| ·研究的意义 | 第10-12页 |
| ·文献综述 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状分析 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状分析 | 第14-16页 |
| ·研究思路与方法 | 第16-19页 |
| 第2章 利益相关者理论及其运用于高校管理中的可行性 | 第19-27页 |
| ·利益相关者理论简述 | 第19-21页 |
| ·利益相关者理论的发展 | 第19-20页 |
| ·利益相关者概念的界定 | 第20页 |
| ·利益相关者的分类 | 第20-21页 |
| ·利益相关者理论在企业管理中的运用 | 第21-22页 |
| ·利益相关者理论运用于高等教育管理的可行性 | 第22-27页 |
| ·高校是典型的利益相关者组织 | 第22-24页 |
| ·利益相关者的诉求规定了高校的责任 | 第24-27页 |
| 第3章 高校利益主体多元化与教学质量管理主体分析 | 第27-42页 |
| ·高校教学质量利益主体的多元化发展 | 第27-29页 |
| ·计划经济条件下政府单一主体 | 第27-28页 |
| ·市场经济体制下利益主体的多元化发展 | 第28-29页 |
| ·高校教学质量管理主体及其利益诉求 | 第29-35页 |
| ·学生及其利益诉求 | 第29-30页 |
| ·教师及其利益诉求 | 第30-31页 |
| ·行政人员及其利益诉求 | 第31-32页 |
| ·政府及其利益诉求 | 第32-33页 |
| ·社会及其利益诉求 | 第33-35页 |
| ·高校教学质量管理利益主体的冲突 | 第35-42页 |
| ·外部利益相关主体的冲突 | 第35-39页 |
| ·内部利益相关主体的冲突 | 第39-42页 |
| 第4章 利益相关者视野中的高校教学质量管理存在的问题 | 第42-51页 |
| ·政府定位失当，越位与缺位并存 | 第42-44页 |
| ·学术权力发挥受限，科层化管理突出 | 第44-46页 |
| ·学生权力缺失，缺乏参与教学管理的积极性 | 第46-49页 |
| ·封闭办学，缺乏社会参与教学管理的渠道 | 第49-51页 |
| 第5章 利益相关者视野中的高校教学质量管理制度的优化策略 | 第51-66页 |
| ·完善多元主体参与的教学质量评估制度 | 第51-57页 |
| ·完善多元参与的外部教学质量评估制度 | 第51-54页 |
| ·完善多元参与的内部教学质量评估制度 | 第54-57页 |
| ·改善多元主体参与的教学过程监控制度 | 第57-61页 |
| ·建立校内外相结合的课堂教学质量监控网络 | 第57-58页 |
| ·完善学生信息员制度 | 第58-59页 |
| ·完善教学督导团制度 | 第59-60页 |
| ·坚持人性化的管理制度 | 第60-61页 |
| ·建立多元主体参与教学质量管理的决策制度 | 第61-66页 |
| ·完善教学改革的决策制度 | 第62-64页 |
| ·建立教学听证会制度 | 第64页 |
| ·学生参与权的制度化 | 第64-65页 |
| ·建立重大问题审议制度 | 第65-66页 |
| 结束语 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71页 |
