青岛网通公用电话业务营销战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 0 前言 | 第9-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第9页 |
| ·研究思路和框架 | 第9-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 1 相关理论综述 | 第12-24页 |
| ·有关企业战略的综述 | 第12-16页 |
| ·战略管理的概念 | 第12-13页 |
| ·战略管理研究的内容 | 第13页 |
| ·战略的特性 | 第13-14页 |
| ·战略管理的分析工具 | 第14-15页 |
| ·战略管理的过程 | 第15-16页 |
| ·营销理论概述 | 第16-20页 |
| ·关于营销概念的概述 | 第16-18页 |
| ·其它相关的营销理论概述 | 第18-20页 |
| ·有关电信行业营销战略的综述 | 第20-23页 |
| ·电信企业营销战略的综述 | 第20-22页 |
| ·公用电话业务营销战略的理论综述 | 第22页 |
| ·公用电话营销战略对电信营销的理论意义 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 2 青岛网通公用电话业务营销环境分析 | 第24-40页 |
| ·网通公司简介 | 第24-26页 |
| ·中国网通的由来 | 第24-25页 |
| ·青岛网通公司及其公话业务简介 | 第25-26页 |
| ·网通公用电话业务外部环境分析 | 第26-30页 |
| ·政治法律环境 | 第26-27页 |
| ·经济环境 | 第27-28页 |
| ·技术环境 | 第28-29页 |
| ·客户消费观念 | 第29-30页 |
| ·公用电话行业环境分析 | 第30-34页 |
| ·现有企业之间的竞争 | 第30-31页 |
| ·新进入者的威胁 | 第31-32页 |
| ·购买者的议价能力 | 第32-33页 |
| ·供应商的议价力量 | 第33页 |
| ·替代品的威胁 | 第33-34页 |
| ·青岛网通公用电话事业部内部环境分析 | 第34-37页 |
| ·收入总体情况 | 第34页 |
| ·公司资源分析 | 第34-35页 |
| ·营销策略分析 | 第35-36页 |
| ·品牌分析 | 第36-37页 |
| ·青岛网通公用电话SWOT 分析 | 第37-39页 |
| ·优势(Strengths) | 第37-38页 |
| ·劣势(Weaknesses) | 第38页 |
| ·机会(Opportunities) | 第38页 |
| ·威胁(Threats) | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 3 青岛网通公用电话营销方案设计 | 第40-49页 |
| ·市场定位与市场细分 | 第40-42页 |
| ·业务发展目标 | 第40页 |
| ·细分市场与目标市场选择 | 第40-41页 |
| ·市场定位 | 第41-42页 |
| ·产品策略 | 第42-43页 |
| ·正确的产品组合策略 | 第42-43页 |
| ·产品创新 | 第43页 |
| ·服务品牌策略 | 第43-44页 |
| ·价格策略 | 第44-45页 |
| ·客户管理策略 | 第45-46页 |
| ·提高转网壁垒 | 第45页 |
| ·优化资费体系 | 第45-46页 |
| ·提高服务质量 | 第46页 |
| ·渠道完善策略 | 第46-47页 |
| ·调整经销商奖励机制 | 第46页 |
| ·提高经销渠道的忠诚度 | 第46-47页 |
| ·提升渠道人员业务能力 | 第47页 |
| ·推动农村营销渠道建设 | 第47页 |
| ·促销战略 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 4 营销战略实施保障 | 第49-52页 |
| ·领导者的能力 | 第49页 |
| ·良好的网络运行 | 第49页 |
| ·好的人才队伍建设 | 第49-50页 |
| ·充分发挥和利用网通集团公司的支撑优势 | 第50-51页 |
| ·加强财务管理，提高投资力度 | 第51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 5 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 个人简历 | 第56页 |
| 发表的学术论文 | 第56页 |
