| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 课题研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 数字化时代的发展 | 第9-10页 |
| 1.1.2 企业协作办公应用研究的必要性 | 第10页 |
| 1.1.3 选题来源 | 第10页 |
| 1.2 课题研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.3 课题研究的内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 课题研究的内容 | 第11页 |
| 1.3.2 课题研究的方法 | 第11-12页 |
| 1.4 论文框架 | 第12-14页 |
| 1.5 课题研究创新点 | 第14页 |
| 1.6 本章小结 | 第14-15页 |
| 第2章 协作办公应用的研究现状 | 第15-27页 |
| 2.1 知识型大企业的概念界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 知识型大企业 | 第15页 |
| 2.1.2 知识型团队 | 第15-16页 |
| 2.2 协作办公应用的概念界定 | 第16-19页 |
| 2.2.1 协作办公应用的基本概念 | 第16页 |
| 2.2.2 协作办公应用的产生 | 第16-18页 |
| 2.2.3 协作办公应用的发展 | 第18-19页 |
| 2.3 国内外协作办公应用的研究现状 | 第19-21页 |
| 2.3.1 协作办公应用用户体验的理论研究 | 第19-20页 |
| 2.3.2 协作办公应用的创新实践 | 第20-21页 |
| 2.4 协作办公桌面客户端应用的用户体验分析 | 第21-26页 |
| 2.4.1 典型应用对比分析 | 第21-25页 |
| 2.4.2 竞品小结 | 第25-26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 协作办公应用的用户研究与需求分析 | 第27-43页 |
| 3.1 协作办公应用的用户特征分析 | 第27-28页 |
| 3.1.1 用户基本特征 | 第27页 |
| 3.1.2 用户心理特征 | 第27-28页 |
| 3.2 协作办公应用的用户需求调研 | 第28-38页 |
| 3.2.1 协作办公应用的用户访谈调研 | 第28-30页 |
| 3.2.2 协作办公应用的问卷调研 | 第30-31页 |
| 3.2.3 问卷调研结果统计分析 | 第31-36页 |
| 3.2.4 协作办公应用的用户需求提取 | 第36-38页 |
| 3.3 协作办公应用的分层用户体验目标 | 第38-39页 |
| 3.3.1 产品可用性，实现协同办公的目的 | 第38页 |
| 3.3.2 功能易用性，智能机器人更高效 | 第38-39页 |
| 3.3.3 提升产品愉悦性，满足情感化需求 | 第39页 |
| 3.4 协作办公应用的设计理念 | 第39-41页 |
| 3.4.1 在产品形态上实现完美的生理体验 | 第40页 |
| 3.4.2 在产品功能上实现协作办公的实用性 | 第40页 |
| 3.4.3 在产品影响力上探索协作办公的深远意义 | 第40-41页 |
| 3.5 本章小结 | 第41-43页 |
| 第4章 协作办公应用的情景分析与功能结构 | 第43-51页 |
| 4.1 协作办公应用的用户情景分析 | 第43-46页 |
| 4.1.1 协作办公应用的用户角色构建 | 第43-45页 |
| 4.1.2 协作办公应用的用户情景分析 | 第45-46页 |
| 4.2 协作办公应用的需求定义与功能设定 | 第46-47页 |
| 4.2.1 协作办公应用的需求定义 | 第46-47页 |
| 4.2.2 协作办公应用的功能设定 | 第47页 |
| 4.3 协作办公应用的功能结构 | 第47-50页 |
| 4.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 协作办公桌面客户端应用的交互设计 | 第51-71页 |
| 5.1 协作办公桌面客户端应用的交互流程 | 第51-55页 |
| 5.1.1 以“群聊频道”为关键流程的交互设计 | 第51-52页 |
| 5.1.2 以“聊天机器人”为关键流程的交互设计 | 第52-53页 |
| 5.1.3 以“视频会议”为关键流程的交互设计 | 第53-54页 |
| 5.1.4 以“搜索”为关键流程的交互设计 | 第54-55页 |
| 5.2 协作办公桌面客户端应用的原型设计 | 第55-65页 |
| 5.2.1 协作办公桌面客户端应用的主界面原型 | 第55-58页 |
| 5.2.2 群聊频道交互原型——以引用话题为例 | 第58-59页 |
| 5.2.3 聊天机器人交互原型 | 第59-60页 |
| 5.2.4 视频会议交互原型——以点对点视频会议为例 | 第60-62页 |
| 5.2.5 搜索交互原型 | 第62-65页 |
| 5.3 协作办公桌面客户端应用的方案评估与修改 | 第65-69页 |
| 5.3.1 协作办公桌面客户端应用方案的可用性测试 | 第65-66页 |
| 5.3.2 协作办公桌面客户端应用方案改进 | 第66-69页 |
| 5.4 本章小结 | 第69-71页 |
| 第6章 总结与展望 | 第71-73页 |
| 6.1 研究总结 | 第71-72页 |
| 6.2 研究展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录 | 第75-81页 |
| 致谢 | 第81-83页 |
| 攻读学位期间参加的科研项目和成果 | 第83页 |