| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 相关概念和基本理论 | 第14-18页 |
| 2.1 员工满意度的含义 | 第14-15页 |
| 2.2 员工满意度的理论基础 | 第15-16页 |
| 2.2.1 亚当斯的公平理论 | 第15页 |
| 2.2.2 弗鲁姆的期望理论 | 第15页 |
| 2.2.3 马斯洛的需求层次理论 | 第15-16页 |
| 2.3 员工满意度的特征 | 第16页 |
| 2.4 员工满意度的影响因素 | 第16-18页 |
| 3 阜新银行有限公司员工满意度评价 | 第18-36页 |
| 3.1 阜新银行有限公司概况 | 第18页 |
| 3.2 评价指标体系与调查问卷设计 | 第18-21页 |
| 3.2.1 员工满意度评价模型 | 第18-20页 |
| 3.2.2 员工满意度评价指标选择 | 第20页 |
| 3.2.3 调查问卷的设计 | 第20-21页 |
| 3.3 数据收集与分析 | 第21-24页 |
| 3.3.1 问卷回收情况 | 第21页 |
| 3.3.2 信度分析 | 第21-24页 |
| 3.4 阜新银行股份有限公司员工满意度现状分析 | 第24-36页 |
| 3.4.1 样本特征分析 | 第24-30页 |
| 3.4.2 阜新银行员工满意度分析 | 第30-36页 |
| 4 阜新银行有限公司员工满意度提升的对策 | 第36-40页 |
| 4.1 关注女性职工权益,给予其与男性同等的发展机会 | 第36-37页 |
| 4.2 多为年轻员工搭建平台,加快优秀年轻人员选拔 | 第37页 |
| 4.3 完善培训管理制度,提高员工整体素质 | 第37-38页 |
| 4.4 树立以人为本的经营理念,让员工更多参与企业决策 | 第38页 |
| 4.5 完善薪酬管理制度,降低整体工作压力 | 第38-40页 |
| 5 结论与展望 | 第40-41页 |
| 5.1 结论 | 第40页 |
| 5.2 展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录A 员工满意度调查问卷 | 第43-45页 |
| 作者简历 | 第45-47页 |
| 学位论文数据集 | 第47页 |
