| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 内外研究评述 | 第12页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.4 研究内容与创新点 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.4.2 研究创新点 | 第15-16页 |
| 1.5 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 品牌与品牌管理理论概述 | 第17-26页 |
| 2.1 品牌与品牌经营 | 第17-20页 |
| 2.1.1 品牌的定义 | 第17-18页 |
| 2.1.2 品牌经营的内涵 | 第18-20页 |
| 2.2 品牌塑造的原则 | 第20-21页 |
| 2.3 品牌管理理论 | 第21-26页 |
| 2.3.1 品牌管理理论的产生与发展 | 第21-22页 |
| 2.3.2 品牌定位理论 | 第22-23页 |
| 2.3.3 品牌推广理论 | 第23-24页 |
| 2.3.4 品牌维护理论 | 第24-26页 |
| 第三章 ZZ邮政金融类板块面临的竞争格局分析 | 第26-33页 |
| 3.1 ZZ邮政的发展历史 | 第26页 |
| 3.2 ZZ邮政经营的主要业务及品牌介绍 | 第26-28页 |
| 3.3 ZZ邮政金融类板块外部宏观环境分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 政治环境分析 | 第28-29页 |
| 3.3.2 经济环境分析 | 第29页 |
| 3.3.3 技术环境分析 | 第29-30页 |
| 3.4 ZZ邮政金融类板竞争环境分析 | 第30-31页 |
| 3.4.1 农村信用社 | 第30页 |
| 3.4.2 农业银行 | 第30页 |
| 3.4.3 其他竞争者 | 第30-31页 |
| 3.5 ZZ邮政金融类板块品牌SWOT分析 | 第31-33页 |
| 3.5.1 优势分析 | 第31页 |
| 3.5.2 劣势分析 | 第31-32页 |
| 3.5.3 机会分析 | 第32页 |
| 3.5.4 挑战分析 | 第32-33页 |
| 第四章 ZZ邮政金融类板块品牌管理现状及存在的问题 | 第33-37页 |
| 4.1 ZZ邮政金融类板块品牌管理现状 | 第33-34页 |
| 4.2 ZZ邮政金融类板块品牌管理中存在的问题分析 | 第34-37页 |
| 4.2.1 品牌形象定位不准确 | 第34-35页 |
| 4.2.2 品牌推广宣传不到位 | 第35-36页 |
| 4.2.3 品牌维护管理落后 | 第36-37页 |
| 第五章 ZZ邮政金融类板块品牌管理提升策略 | 第37-47页 |
| 5.1 品牌定位方面的策略 | 第37-39页 |
| 5.1.1 塑造品牌形象，践行服务普遍化策略 | 第37-38页 |
| 5.1.2 走市场化经营道路 | 第38页 |
| 5.1.3 有重点的建设子品牌，做好品牌宣传 | 第38-39页 |
| 5.2 品牌推广方面的策略 | 第39-43页 |
| 5.2.1 注重设计理念，打造品牌文化 | 第39-40页 |
| 5.2.2 加强顾客沟通，强化品牌忠诚度 | 第40页 |
| 5.2.3 完善产品策略 | 第40-42页 |
| 5.2.4 做好广告推广工作 | 第42-43页 |
| 5.3 品牌维护方面的策略 | 第43-47页 |
| 5.3.1 设立专门的品牌管理机构 | 第43-44页 |
| 5.3.2 加强金融品牌形象运作 | 第44-46页 |
| 5.3.3 完善的品牌反馈与评价体系 | 第46-47页 |
| 第六章 结论 | 第47-49页 |
| 6.1 主要研究结果及启示 | 第47-48页 |
| 6.2 研究的局限性及后续研究方向 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |