| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 论文研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义与目的 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的方法，思路与框架 | 第11-12页 |
| 1.4 国内外研究综述及简要评析 | 第12-17页 |
| 1.4.1 供应商质量管理的发展与研究 | 第12-13页 |
| 1.4.2 质量管理与企业绩效关系的研究 | 第13-14页 |
| 1.4.3 供应商质量管理内涵的研究 | 第14-17页 |
| 第二章 供应商质量管理相关理论回顾 | 第17-32页 |
| 2.1 供应商质量管理 | 第17-19页 |
| 2.1.1 供应商质量管理的基本内容 | 第17-18页 |
| 2.1.2 供应商质量管理的基本程序 | 第18-19页 |
| 2.2 ISO9001与ISO/TS16949质量管理体 | 第19-22页 |
| 2.2.1 ISO9001与ISO/TS16949质量管理体系的原则 | 第19-22页 |
| 2.3 ISO/TS6949质量管理五大工具及其他质量工具 | 第22-32页 |
| 2.3.1 APQP产品质量先期策划与控制计划 | 第23-25页 |
| 2.3.2 FMEA潜在失效模式及后果分析 | 第25-26页 |
| 2.3.3 SPC统计过程控制 | 第26-29页 |
| 2.3.4 PPAP生产件批准程序 | 第29-30页 |
| 2.3.5 CTQ关键质量特性 | 第30-32页 |
| 第三章 TL公司介绍与供应商评价 | 第32-40页 |
| 3.1 TL公司的介绍 | 第32-35页 |
| 3.2 TL公司的供应商的状况 | 第35-36页 |
| 3.2.1 公司供应商的分类 | 第35页 |
| 3.2.2 供应商的区域分布 | 第35-36页 |
| 3.3 TL电梯公司对供应商的质量要求 | 第36-40页 |
| 3.3.1 对供应商的调查与评价 | 第36-38页 |
| 3.3.2 对供应商的基本要求 | 第38页 |
| 3.3.3 供应商的工程变更流程 | 第38-40页 |
| 第四章 TL电梯公司供应商质量管理现状分析 | 第40-52页 |
| 4.1 TL电梯公司的供应商质量管理情况 | 第40-46页 |
| 4.1.1 TL公司供应商质量管理组织架构与职能 | 第41页 |
| 4.1.2 供应商选择标准与流程 | 第41-43页 |
| 4.1.3 供应商质量管理 | 第43页 |
| 4.1.4 供应商质量评价 | 第43-46页 |
| 4.2 TL电梯公司供应商质量管理存在的问题 | 第46-52页 |
| 4.2.1 TL公司组织结构复杂，职能不明确 | 第46-47页 |
| 4.2.2 供应商选择流程简单，考核项目单一 | 第47-48页 |
| 4.2.3 供应商质量考核指标低，内容简单 | 第48页 |
| 4.2.4 工程变更过程缺少沟通与监控 | 第48-50页 |
| 4.2.5 供应商的FMEA,SPC质量工具知识的缺乏 | 第50-52页 |
| 第五章 TL电梯公司供应商质量管理优化 | 第52-78页 |
| 5.1 公司质量部门职能重构 | 第52-55页 |
| 5.2 供应商质量管理流程优化 | 第55-62页 |
| 5.2.1 供应商选择流程标准细化 | 第55-57页 |
| 5.2.2 供应商考核指标的延展与提高 | 第57-61页 |
| 5.2.3 供应商的质量附件签署，实行末位淘汰机制 | 第61-62页 |
| 5.3 工程技术变更流程优化 | 第62-67页 |
| 5.3.1 TL电梯公司与供应商相关部门的角色与职责 | 第63页 |
| 5.3.2 供应商工程变更的条件与范围 | 第63-64页 |
| 5.3.3 供应商工程变更的KPPAP流程 | 第64页 |
| 5.3.4 供应商提交工程变更通知 | 第64-66页 |
| 5.3.5 工程变更的证据文件要求 | 第66页 |
| 5.3.6 零部件提交保证书 | 第66-67页 |
| 5.4 供应商质量管理水平提升 | 第67-78页 |
| 5.4.1 供应商质量通行证 | 第68-70页 |
| 5.4.2 供应商发展项目的开发 | 第70-78页 |
| 第六章 结论 | 第78-80页 |
| 6.1 研究成果 | 第78-79页 |
| 6.2 研究的不足与展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
