基于医疗体制视角的医患信任危机问题研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第10页 |
| 第二节 研究内容与研究方法 | 第10-11页 |
| 一、研究内容 | 第10-11页 |
| 二、研究方法 | 第11页 |
| 第三节 国内外研究回顾 | 第11-17页 |
| 一、信任问题研究 | 第11-15页 |
| 二、医患信任问题研究 | 第15-17页 |
| 第四节 可能存在的创新点与存在的不足 | 第17-18页 |
| 一、本文可能的创新点 | 第17-18页 |
| 二、本文存在的不足 | 第18页 |
| 第二章 理论基础与概念界定 | 第18-29页 |
| 第一节 理论基础 | 第18-21页 |
| 一、马斯洛需求层次理论 | 第18页 |
| 二、社会角色理论 | 第18-19页 |
| 三、帕森斯“病人角色”理论 | 第19-20页 |
| 四、心理契约理论 | 第20-21页 |
| 第二节 相关概念界定 | 第21-29页 |
| 一、什么是信任 | 第21-23页 |
| 二、医患关系与医患矛盾 | 第23-28页 |
| 三、医患信任 | 第28-29页 |
| 第三章 医患信任危机现状 | 第29-34页 |
| 第一节 医患信任现状 | 第29-31页 |
| 一、从全社会角度看目前的医患信任现状 | 第29-30页 |
| 二、从医生角度来看医患信任现状 | 第30页 |
| 三、从患者角度看医患信任现状 | 第30-31页 |
| 第二节 医患信任危机导致的后果 | 第31-33页 |
| 一、医患矛盾继续恶化 | 第31-32页 |
| 二、医疗服务质量降低，患者利益受损 | 第32页 |
| 三、恶化医疗秩序、加剧社会信任危机 | 第32-33页 |
| 第三节 案例分析 -“温岭杀医案” | 第33-34页 |
| 第四章 医患信任危机产生的医疗体制原因 | 第34-45页 |
| 第一节 医患信任危机与医疗体制的关系 | 第34-35页 |
| 一、从人际信任到制度信任 | 第34-35页 |
| 二、医疗体制不完善是医患信任危机的根源 | 第35页 |
| 第二节 原因总述 | 第35-36页 |
| 第三节 “看病难”－医疗服务供给体制不充分 | 第36-38页 |
| 一、三甲医院人满为患 | 第36-37页 |
| 二、医疗服务供给主体单一，民营医院发展缓慢 | 第37-38页 |
| 三、医生执业形式单一 | 第38页 |
| 第四节 “看病贵”－医疗服务价格不合理 | 第38-42页 |
| 一、价格难以体现医务工作者的劳动价值 | 第38-39页 |
| 二、“以药养医”导致医药费用高昂 | 第39-42页 |
| 三、医疗服务价格管理机制僵化 | 第42页 |
| 第五节 医院管理制度不科学 | 第42-43页 |
| 第六节 医疗纠纷处理机制不完善 | 第43-45页 |
| 一、医疗纠纷处理的机构 | 第44页 |
| 二、医疗纠纷处理的法制 | 第44页 |
| 三、医疗纠纷处理的风险责任分担机制 | 第44页 |
| 四、医疗纠纷处理的舆论关系 | 第44-45页 |
| 第五章 改革医疗体制重建医患信任 | 第45-55页 |
| 第一节 建立充足的医疗服务供给体系 | 第45-49页 |
| 一、全科医生的社区首诊制 | 第46-47页 |
| 二、竞争性的社区医疗服务市场 | 第47-48页 |
| 三、改革门诊付费方式，实行按人头付费 | 第48-49页 |
| 第二节 设定合理的医疗服务价格体系 | 第49-50页 |
| 一、改革医疗行业的薪酬制度 | 第49页 |
| 二、改革药品管理制度 | 第49-50页 |
| 三、建立科学的医疗服务价格管理体制 | 第50页 |
| 第三节 加快公立医院改革 | 第50-52页 |
| 一、公立医院自身改革 | 第51-52页 |
| 二、民营医院的发展 | 第52页 |
| 第四节 完善医疗纠纷处理机制 | 第52-55页 |
| 一、设立第三方调解机构 | 第53页 |
| 二、制定医疗纠纷处理的法律 | 第53页 |
| 三、实行医疗事故责任强制保险 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 在读期间科研成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
