| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一部分 案例介绍 | 第9-27页 |
| GB股份公司简介 | 第9-17页 |
| GB股份公司基本情况 | 第9-11页 |
| GB股份“十三五”发展战略 | 第11-13页 |
| GB股份和GB百货组织架构 | 第13-15页 |
| GB百货门店运营管理介绍 | 第15-17页 |
| GB百货储备店长培养项目介绍 | 第17-19页 |
| GB百货储备店长培养项目实施现状 | 第19-27页 |
| 第二部分 案例分析 | 第27-70页 |
| 1 引言 | 第27-29页 |
| 1.1 研究目的及意义 | 第27-28页 |
| 1.2 研究内容与论文框架 | 第28页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第28-29页 |
| 2 相关文献综述 | 第29-35页 |
| 2.1 胜任力模型 | 第29-32页 |
| 2.2 组织职业生涯管理 | 第32页 |
| 2.3 轮岗制 | 第32-33页 |
| 2.4 企业导师制 | 第33-34页 |
| 2.5 成人学习 | 第34-35页 |
| 3 连锁经营企业人才培养启示 | 第35-44页 |
| 3.1 天虹商场“优才计划” | 第35-43页 |
| 3.1.1 “优才计划”三步走 | 第36-42页 |
| 3.1.2 “优才计划”实施保障 | 第42-43页 |
| 3.2 天虹商场“优才计划”的启示 | 第43-44页 |
| 3.2.1 建立基于战略的胜任力模型是“优才计划”成功的基础 | 第43页 |
| 3.2.2 基于战略的人才培养体系是“优才计划”成功的保障 | 第43-44页 |
| 4 GB股份储备店长培养项目问题分析 | 第44-53页 |
| 4.1 访谈目的 | 第44页 |
| 4.2 访谈对象 | 第44-45页 |
| 4.3 访谈实施 | 第45-46页 |
| 4.4 访谈结果 | 第46-48页 |
| 4.5 储备店长培养项目存在问题 | 第48-53页 |
| 4.5.1 测评不全面，结果反馈不足 | 第48-49页 |
| 4.5.2 店长胜任力模型应用度不高 | 第49-51页 |
| 4.5.3 培训设计通用性高但个性化不足 | 第51-52页 |
| 4.5.4 缺乏完善的效果评价和奖惩机制 | 第52-53页 |
| 5 GB股份储备店长培养项目改进方案设计 | 第53-68页 |
| 5.1 改进方案初步设计 | 第53-61页 |
| 5.1.1 设计依据 | 第53-56页 |
| 5.1.2 改进方案初稿 | 第56-61页 |
| 5.2 初步设想初次检验 | 第61-65页 |
| 5.2.1 检验过程 | 第61-64页 |
| 5.2.2 检验结果 | 第64-65页 |
| 5.3 改进方案二次设计 | 第65-68页 |
| 5.3.1 二次设计方案 | 第65-66页 |
| 5.3.2 二次设计检验 | 第66-68页 |
| 6 结论与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 主要结论 | 第68-69页 |
| 6.2 主要不足 | 第69页 |
| 6.3 研究展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-82页 |
| 致谢 | 第82页 |