| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1.绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容及框架体系 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.4.2 研究框架体系 | 第11-12页 |
| 1.5 创新点 | 第12-14页 |
| 2.文献综述 | 第14-22页 |
| 2.1 虚拟品牌社区概念界定 | 第14-16页 |
| 2.1.1 虚拟社区 | 第14页 |
| 2.1.2 品牌社区 | 第14-15页 |
| 2.1.3 虚拟品牌社区 | 第15-16页 |
| 2.2 社区互动研究 | 第16-17页 |
| 2.2.1 社区互动的内涵 | 第16页 |
| 2.2.2 社区互动维度划分 | 第16-17页 |
| 2.3 社区认同研究 | 第17-18页 |
| 2.3.1 社会认同理论 | 第17页 |
| 2.3.2 社区认同 | 第17-18页 |
| 2.4 品牌忠诚研究 | 第18-19页 |
| 2.4.1 行为观点论 | 第18页 |
| 2.4.2 态度观点论 | 第18-19页 |
| 2.4.3 行为-态度综合观点论 | 第19页 |
| 2.4.4 对抗性忠诚 | 第19页 |
| 2.5 社区地位 | 第19-20页 |
| 2.6 虚拟品牌社区互动对品牌忠诚的影响研究 | 第20-22页 |
| 3.研究设计 | 第22-31页 |
| 3.1 理论模型的提出 | 第22-23页 |
| 3.1.1 模型构建依据——S-O-R模型 | 第22页 |
| 3.1.2 模型构建 | 第22-23页 |
| 3.2 研究假设 | 第23-27页 |
| 3.2.1 虚拟品牌社区互动对品牌忠诚的直接影响 | 第23-24页 |
| 3.2.2 社区认同的中介效应 | 第24-26页 |
| 3.2.3 社区地位的调节效应 | 第26-27页 |
| 3.3 变量的定义与测量 | 第27-29页 |
| 3.3.1 变量的定义 | 第27-28页 |
| 3.3.2 变量的测量 | 第28-29页 |
| 3.4 研究对象的选择 | 第29-30页 |
| 3.5 问卷设计 | 第30-31页 |
| 4.数据收集与分析 | 第31-47页 |
| 4.1 数据收集 | 第31页 |
| 4.2 样本人口特征统计分析 | 第31-33页 |
| 4.3 信度和效度分析 | 第33-38页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第33-34页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第34-38页 |
| 4.4 相关分析 | 第38-39页 |
| 4.5 多重共线性检验 | 第39页 |
| 4.6 层级回归假设检验 | 第39-47页 |
| 4.6.1 主效应检验 | 第40-41页 |
| 4.6.2 社区认同中介效应检验 | 第41-44页 |
| 4.6.3 社区地位调节效应检验 | 第44-47页 |
| 5.研究结论和建议 | 第47-54页 |
| 5.1 结论与讨论 | 第47-49页 |
| 5.2 建议 | 第49-52页 |
| 5.2.1 把虚拟品牌社区建设提升到战略高度 | 第49页 |
| 5.2.2 加强产品互动、人际互动和人机互动三管齐下 | 第49-51页 |
| 5.2.3 促进成员社区认同 | 第51-52页 |
| 5.2.4 加强成员社区地位 | 第52页 |
| 5.3 不足与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 在校期间学术成果 | 第63页 |