| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第9-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-25页 |
| 2.1 组织公民行为 | 第11-15页 |
| 2.1.1 组织公民行为的涵义 | 第11页 |
| 2.1.2 组织公民行为的维度与测量 | 第11-13页 |
| 2.1.3 组织公民行为的相关研究 | 第13-15页 |
| 2.2 服务型领导 | 第15-18页 |
| 2.2.1 服务型领导的涵义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 服务型领导的维度与测量 | 第16-18页 |
| 2.2.3 服务型领导的结果变量 | 第18页 |
| 2.3 组织认同 | 第18-21页 |
| 2.3.1 组织认同的涵义 | 第18-19页 |
| 2.3.2 组织认同的影响因素 | 第19-20页 |
| 2.3.3 组织认同的维度与测量 | 第20页 |
| 2.3.4 组织认同的结果变量 | 第20-21页 |
| 2.4 组织公民行为、服务型领导与组织认同之间的关系 | 第21-23页 |
| 2.4.1 服务型领导与组织公民行为之间的关系 | 第21-22页 |
| 2.4.2 服务型领导与组织认同之间的关系 | 第22页 |
| 2.4.3 组织认同与组织公民行为之间的关系 | 第22-23页 |
| 2.5 以往研究的启示和不足 | 第23页 |
| 2.6 研究意义 | 第23-25页 |
| 2.6.1 理论意义 | 第24页 |
| 2.6.2 实践意义 | 第24-25页 |
| 3 研究设计 | 第25-29页 |
| 3.1 研究对象 | 第25页 |
| 3.2 研究假设 | 第25-26页 |
| 3.3 研究方法 | 第26页 |
| 3.4 研究工具 | 第26-27页 |
| 3.5 数据统计及分析 | 第27-29页 |
| 4 研究结果 | 第29-53页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第29页 |
| 4.2 人口统计变量对服务型领导、组织认同、组织公民行为的影响分析 | 第29-42页 |
| 4.2.1 人口统计变量对服务型领导的影响分析 | 第30-34页 |
| 4.2.2 入口统计变量对组织认同的影响分析 | 第34-36页 |
| 4.2.3 人口统计变量对组织公民行为的影响分析 | 第36-42页 |
| 4.3 研究变量的相关分析 | 第42-45页 |
| 4.3.1 服务型领导与组织公民行为的相关分析 | 第43-44页 |
| 4.3.2 服务型领导与组织认同的相关分析 | 第44页 |
| 4.3.3 组织认同与组织公民行为的相关分析 | 第44-45页 |
| 4.4 研究变量的回归分析 | 第45-49页 |
| 4.4.1 服务型领导对员工组织公民行为的回归分析 | 第45-47页 |
| 4.4.2 服务型领导与组织认同的回归分析 | 第47-48页 |
| 4.4.3 组织认同与组织公民行为的回归分析 | 第48-49页 |
| 4.5 组织认同的中介作用 | 第49-53页 |
| 4.5.1 组织认同在愿景纬度对组织公民行为的中介作用 | 第49-50页 |
| 4.5.2 组织认同在授权维度对组织公民行为的中介作用 | 第50-53页 |
| 5 分析与讨论 | 第53-57页 |
| 5.1 人口统计变量的影响分析 | 第53页 |
| 5.2 服务型领导、组织认同与组织公民行为的关系 | 第53-55页 |
| 5.2.1 服务型领导与组织公民行为的关系 | 第53-54页 |
| 5.2.2 服务型领导与组织认同的关系 | 第54页 |
| 5.2.3 组织认同与组织公民行为的关系 | 第54-55页 |
| 5.3 组织认同的中介作用 | 第55-57页 |
| 6 结论与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第57-58页 |
| 6.2 研究不足 | 第58页 |
| 6.3 研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
