基于社区线上到线下模式的彩生活服务集团竞争战略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究思路与框架 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第11-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-16页 |
| 2.1 O2O的概念 | 第12页 |
| 2.2 社区O2O的概念 | 第12页 |
| 2.3 国内外O2O相关研究 | 第12-14页 |
| 2.4 双边平台理论 | 第14-16页 |
| 3 彩生活社区O2O模式运营现状及存在问题 | 第16-22页 |
| 3.1 彩生活简介 | 第16页 |
| 3.2 彩生活战略目标 | 第16-17页 |
| 3.2.1 企业愿景 | 第16-17页 |
| 3.2.2 企业使命 | 第17页 |
| 3.2.3 战略目标 | 第17页 |
| 3.3 彩生活社区O2O模式运营现状及存在问题 | 第17-22页 |
| 4 彩生活竞争环境分析 | 第22-34页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第22-24页 |
| 4.1.1 政治法律环境分析 | 第22-23页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第23页 |
| 4.1.3 社会文化环境分析 | 第23-24页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第24页 |
| 4.2 行业环境分析 | 第24-28页 |
| 4.2.1 国内社区O2O行业发展历程 | 第25-26页 |
| 4.2.2 供应商的议价能力分析 | 第26页 |
| 4.2.3 购买者的议价能力分析 | 第26页 |
| 4.2.4 潜在进入者的威胁分析 | 第26-27页 |
| 4.2.5 替代品的威胁分析 | 第27页 |
| 4.2.6 同行业竞争者的竞争程度分析 | 第27-28页 |
| 4.3 主要竞争对手分析 | 第28-29页 |
| 4.4 内部环境分析 | 第29-34页 |
| 4.4.1 价值定位 | 第29页 |
| 4.4.2 价值链分析 | 第29-30页 |
| 4.4.3 服务产品分析 | 第30-32页 |
| 4.4.4 盈利模式分析 | 第32-33页 |
| 4.4.5 核心竞争力 | 第33-34页 |
| 5 彩生活竞争战略选择 | 第34-40页 |
| 5.1 彩生活SWOT分析 | 第34-38页 |
| 5.1.1 彩生活的外部机会 | 第34-35页 |
| 5.1.2 彩生活的外部威胁 | 第35-36页 |
| 5.1.3 彩生活的内部优势 | 第36页 |
| 5.1.4 彩生活的内部劣势 | 第36-37页 |
| 5.1.5 彩生活的SWOT矩阵 | 第37-38页 |
| 5.2 彩生活竞争战略可行性分析和选择 | 第38-40页 |
| 6 彩生活竞争战略实施 | 第40-44页 |
| 6.1 提升线上服务平台设计创新能力 | 第40页 |
| 6.1.1 与互联网公司进行战略合作 | 第40页 |
| 6.1.2 提高线上服务平台APP用户体验设置 | 第40页 |
| 6.2 建立评价考核制度 | 第40-41页 |
| 6.2.1 实行商家绩效评价 | 第40-41页 |
| 6.2.2 实施社区负责制考核 | 第41页 |
| 6.3 加强企业文化建设 | 第41页 |
| 6.4 降低营运资金风险 | 第41页 |
| 6.5 加强增值服务业务增收 | 第41-42页 |
| 6.6 提升服务品牌认可度 | 第42-44页 |
| 6.6.1 强化基础服务质量 | 第42页 |
| 6.6.2 提高商家准入门槛 | 第42页 |
| 6.6.3 植入品牌元素 | 第42-43页 |
| 6.6.4 精准营销 | 第43-44页 |
| 7 结论与展望 | 第44-45页 |
| 7.1 研究结论 | 第44页 |
| 7.2 研究局限与展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
