| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.4 研究内容、研究方法及创新点 | 第11-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.3 创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 基本概念及相关理论 | 第13-17页 |
| 2.1 绩效考核与绩效管理的基本概念 | 第13页 |
| 2.2 绩效考核的相关理论 | 第13-15页 |
| 2.2.1 绩效考核的基本原则 | 第13-14页 |
| 2.2.2 绩效考核指标设定的基本原则 | 第14页 |
| 2.2.3 绩效考核指标设定的基本流程 | 第14-15页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第15-17页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法 | 第15-16页 |
| 2.3.2 360度绩效考核法 | 第16-17页 |
| 第三章 第五社区基层管理人员绩效考核现状及存在问题 | 第17-22页 |
| 3.1 第五社区简介 | 第17页 |
| 3.2 第五社区基层管理人员绩效考核现状 | 第17-20页 |
| 3.2.1 第五社区基层单位绩效考核现状 | 第17-18页 |
| 3.2.2 第五社区基层管理人员绩效考核现状 | 第18-20页 |
| 3.3 第五社区基层管理人员绩效考核存在的问题及原因分析 | 第20-22页 |
| 3.3.1 第五社区基层管理人员绩效考核存在的主要问题 | 第20页 |
| 3.3.2 原因分析 | 第20-22页 |
| 第四章 第五社区基层管理人员绩效考核体系构建 | 第22-45页 |
| 4.1 企业战略目标分解 | 第22-23页 |
| 4.2 基层管理人员工作分析 | 第23-24页 |
| 4.3 基层管理人员绩效考核指标 | 第24-39页 |
| 4.3.1 绩效考核指标设计依据 | 第24-25页 |
| 4.3.2 物业区经理绩效考核指标 | 第25-27页 |
| 4.3.3 社区医院院长绩效考核指标 | 第27-29页 |
| 4.3.4 维修队队长绩效考核指标 | 第29-31页 |
| 4.3.5 居民站站长绩效考核指标 | 第31-33页 |
| 4.3.6 综合站站长绩效考核指标 | 第33-35页 |
| 4.3.7 保安大队长绩效考核指标 | 第35-37页 |
| 4.3.8 市场开发中心主任绩效考核指标 | 第37-39页 |
| 4.4 绩效考核指标权重设定及评分标准 | 第39-45页 |
| 4.4.1 绩效考核指标权重设定 | 第39-41页 |
| 4.4.2 绩效考核指标评分标准 | 第41-45页 |
| 第五章 第五社区基层管理人员绩效考核体系实施措施 | 第45-50页 |
| 5.1 企业领导层助推基层管理人员绩效考核体系实施 | 第45页 |
| 5.2 强化基层管理人员绩效考核体系的组织保障 | 第45-46页 |
| 5.3 加强基层管理人员绩效考核体系的人员保障 | 第46-47页 |
| 5.4 健全基层管理人员绩效考核体系的制度保障 | 第47页 |
| 5.5 加强绩效考核体系实施过程中的管理沟通 | 第47-48页 |
| 5.6 利用信息化平台提高绩效考核效率 | 第48-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-51页 |
| 6.1 结论 | 第50页 |
| 6.2 展望 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第55-56页 |
