| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第7-8页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究的意义 | 第7-8页 |
| ·相关研究文献与综述 | 第8-12页 |
| ·国外有关研究现状及趋势述评 | 第8-10页 |
| ·国内有关研究现状及趋势述评 | 第10-12页 |
| ·研究方法和思路 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| 第2章 运营管理的基本理论 | 第13-16页 |
| ·运营管理基本概念 | 第13页 |
| ·现场管理理论 | 第13-14页 |
| ·成本管理理论 | 第14页 |
| ·产业链整合理论 | 第14-15页 |
| ·组织管理理论 | 第15-16页 |
| 第3章 江西移动公司手机运营管理改善前现状与分析 | 第16-24页 |
| ·江西移动公司手机运营管理改善前现状 | 第16-20页 |
| ·中国移动江西分公司简介 | 第16页 |
| ·运营改善前的现状 | 第16-20页 |
| ·国内外同行业手机运营借鉴 | 第20-22页 |
| ·江西移动公司手机运营管理改善前问题及分析 | 第22-24页 |
| 第4章 江西移动公司手机运营管理改善方案及实施效果 | 第24-42页 |
| ·江西移动公司手机运营改善方式 | 第24-34页 |
| ·江西移动营销现场管理改善 | 第24-27页 |
| ·江西移动营销成本优化 | 第27-30页 |
| ·江西移动互联产业链优化 | 第30-31页 |
| ·江西移动管理运营能力提升 | 第31-34页 |
| ·江西移动公司手机运营竞争力提升 | 第34-40页 |
| ·销量、收入 | 第34-35页 |
| ·市场份额指标 | 第35-37页 |
| ·行业影响指标 | 第37-39页 |
| ·组织团队水平 | 第39-40页 |
| ·江西移动公司推进手机运营管理改善的启示 | 第40-42页 |
| 第5章 江西移动公司手机运营管理进一步改善措施 | 第42-44页 |
| ·加强手机运营管理制度 | 第42页 |
| ·加强手机运营过程监控 | 第42页 |
| ·加强手机运营流程改善 | 第42-43页 |
| ·加强手机运营管理信息化 | 第43-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-45页 |
| ·结论 | 第44页 |
| ·展望 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |