提升国有企业员工满意度的内部营销模式研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的和内容 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法及可行性分析 | 第11-14页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·可行性分析 | 第12-14页 |
| 2 内部营销和员工满意度文献综述 | 第14-27页 |
| ·内部营销和员工满意度的国内外研究现状 | 第14-17页 |
| ·内部营销的国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·员工满意的国内外研究现状 | 第16-17页 |
| ·内部营销文献综述 | 第17-21页 |
| ·内部营销内涵 | 第17页 |
| ·内部营销模型 | 第17-19页 |
| ·国内外内部营销相关实证研究 | 第19-21页 |
| ·员工满意文献综述 | 第21-25页 |
| ·员工满意理论基础 | 第21-22页 |
| ·员工满意度定义 | 第22-23页 |
| ·员工满意度的影响因素 | 第23-24页 |
| ·员工满意度的测量 | 第24-25页 |
| ·内部营销与员工满意度关系综述 | 第25-27页 |
| 3 当前国有企业人力资源管理的现状及问题 | 第27-32页 |
| ·当前国有企业人力资源管理的现状分析 | 第27-28页 |
| ·当前国有企业人力资源管理中存在的问题 | 第28-29页 |
| ·人力资源开发形式单一，效果不明显 | 第28页 |
| ·绩效考核管理不完善 | 第28页 |
| ·有的国企在选用人才存在不公正现象 | 第28-29页 |
| ·国有企业内部实行内部营销的必要性和可行性 | 第29-30页 |
| ·必要性 | 第29-30页 |
| ·可行性 | 第30页 |
| ·国有企业员工满意度的影响要素 | 第30-32页 |
| 4 研究设计 | 第32-49页 |
| ·国有企业内部营销研究假设模型 | 第32-33页 |
| ·研究假设 | 第33页 |
| ·内部营销和员工满意度的维度设定 | 第33-34页 |
| ·内部营销 | 第33-34页 |
| ·员工满意度 | 第34页 |
| ·数据分析方法 | 第34页 |
| ·样本确定与问卷发放 | 第34-36页 |
| ·抽样总体设计 | 第35页 |
| ·抽样方式 | 第35页 |
| ·回收结果 | 第35-36页 |
| ·描述性统计分析 | 第36-40页 |
| ·样本的描述性统计 | 第36-37页 |
| ·维度的描述性统计 | 第37-40页 |
| ·内部营销与员工满意度关联性分析 | 第40-42页 |
| ·员工个人特征变量对内部营销的满意度分析 | 第42-47页 |
| ·性别不同的员工对内部营销的感受满意度分析 | 第43-44页 |
| ·不同学历的员工对内部营销感受满意度分析 | 第44-45页 |
| ·不同司龄的员工对企业内部营销感受满意度分析 | 第45-47页 |
| ·数据分析总结 | 第47-49页 |
| 5 研究结论与建议 | 第49-53页 |
| ·研究结论 | 第49-51页 |
| ·做好内部营销是实现员工满意度的重要途径 | 第49页 |
| ·加强国有企业内部营销管理的对策与建议 | 第49-51页 |
| ·完善国有企业内部营销管理的延伸策略 | 第51-53页 |
| 6 研究不足与展望 | 第53-55页 |
| ·研究不足 | 第53页 |
| ·目标的局限性 | 第53页 |
| ·调查方式的不足 | 第53页 |
| ·对于以后研究方向的展望 | 第53-55页 |
| ·内部营销量表方面方面 | 第53页 |
| ·研究变量方面 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附录:调查问卷 | 第59-63页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第63-64页 |
