苏州联通外来工回城营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·主要的研究内容及方法 | 第9-13页 |
| ·主要研究的内容 | 第9-10页 |
| ·PEST分析 | 第10-11页 |
| ·SWOT分析 | 第11-13页 |
| 2 来苏务工人员分析 | 第13-20页 |
| ·外来工的界定 | 第13-14页 |
| ·外来工基本情况调查 | 第14-18页 |
| ·年龄与受教育程度调查 | 第14-15页 |
| ·工作与收入情况调查 | 第15-16页 |
| ·居住情况调查 | 第16页 |
| ·通信产品使用情况调查 | 第16-18页 |
| ·外来工消费特性分析 | 第18-20页 |
| 3 苏州联通内外部环境分析 | 第20-30页 |
| ·竞争格局分析 | 第20-21页 |
| ·用户规模统计 | 第21页 |
| ·营业收入规模统计 | 第21页 |
| ·竞争环境分析 | 第21-22页 |
| ·苏州联通PEST分析 | 第22-25页 |
| ·苏州联通介绍 | 第23页 |
| ·政策环境分析 | 第23-24页 |
| ·经济因素分析 | 第24-25页 |
| ·社会要素分析 | 第25页 |
| ·科技因素分析 | 第25页 |
| ·苏州联通SWOT分析 | 第25-30页 |
| ·苏州联通要抓住的机会 | 第26页 |
| ·苏州联通面临的威胁 | 第26-27页 |
| ·苏州联通的可用优势条件 | 第27-28页 |
| ·苏州联通劣势因素分析 | 第28页 |
| ·苏州联通SWOT矩阵分析 | 第28-30页 |
| 4 苏州联通历年回城营销策略回顾及经验总结 | 第30-39页 |
| ·回城营销三个阶段回顾 | 第30-33页 |
| ·第一阶段 经验积累 | 第30-31页 |
| ·第二阶段 营销模式成熟阶段 | 第31-32页 |
| ·第三阶段 3G营销时代 | 第32-33页 |
| ·苏州联通回城营销活动三个阶段的总结 | 第33-35页 |
| ·历次回城营销活动中存在的不足 | 第35-39页 |
| ·产品设计中未能全面体现竞争力 | 第35-36页 |
| ·渠道发展潜力挖掘不够 | 第36页 |
| ·整合营销传播广度不够 | 第36-37页 |
| ·人力资源配置不合理 | 第37页 |
| ·用户维系力度不够 | 第37-39页 |
| 5 苏州联通2013年回城营销策略制定 | 第39-56页 |
| ·苏州联通回城营销策略定位 | 第39-41页 |
| ·差异化的产品与价格策略 | 第41-45页 |
| ·差异化的产品策略 | 第41-43页 |
| ·差异化的价格策略 | 第43-44页 |
| ·差异化的套餐设定 | 第44-45页 |
| ·有竞争力的渠道激励措施 | 第45-48页 |
| ·苏州联通渠道结构 | 第46-47页 |
| ·回城营销渠道激励措施 | 第47-48页 |
| ·老用户维系策略 | 第48-49页 |
| ·老用户维系的意义 | 第48-49页 |
| ·老用户维系的措施 | 第49页 |
| ·全方位的传播策略 | 第49-51页 |
| ·以“新苏州人”卡名称占领外来工心智 | 第50页 |
| ·以外来工形象代言产品 | 第50-51页 |
| ·全方位的广告覆盖 | 第51页 |
| ·体验式营销策略 | 第51-56页 |
| ·体验式营销要避免的弊端 | 第52-53页 |
| ·苏州联通体验式营销的技巧 | 第53-56页 |
| 6 苏州联通回城营销策略实施保障措施 | 第56-59页 |
| ·网络优化保障 | 第56-57页 |
| ·人力资源的优化保障 | 第57-58页 |
| ·营销实施物资保障措施 | 第58-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附件 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读硕士学位期间的科研成果 | 第65页 |
