| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·选题的目的、意义及研究假设 | 第11-12页 |
| ·选题目的 | 第11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·研究问题 | 第12页 |
| ·研究思路、方法及技术路线图 | 第12-15页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| ·技术路线图 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-24页 |
| ·领导理论 | 第15-18页 |
| ·国外领导理论 | 第15-18页 |
| ·国内领导理论 | 第18页 |
| ·领导力相关研究综述 | 第18-20页 |
| ·国外领导力研究综述 | 第18-19页 |
| ·国内领导力研究综述 | 第19-20页 |
| ·领导力作用与团队绩效的关系 | 第20-24页 |
| 第三章 GM 电器中层管理者领导力培训与评价分析 | 第24-29页 |
| ·GM 电器简介 | 第24-26页 |
| ·基本情况 | 第24-25页 |
| ·GM 电器组织结构 | 第25-26页 |
| ·现阶段领导力培训现状及评价存在的问题 | 第26-29页 |
| ·GM 电器领导力培训现状 | 第26-27页 |
| ·国美电器领导力评价存在的问题 | 第27-29页 |
| 第四章 GM 电器领导力类型研究与分析 | 第29-39页 |
| ·研究假设 | 第29页 |
| ·样本选择及量表建立 | 第29-31页 |
| ·调查样本的选择及说明 | 第29-30页 |
| ·调查样本的选择及说明 | 第30-31页 |
| ·对标样本建立 | 第31-34页 |
| ·A 店与 B 店外部环境与规模 | 第31-32页 |
| ·C 店与 D 店外部环境与规模 | 第32-34页 |
| ·C 店基本情况 | 第32页 |
| ·D 店基本情况 | 第32-33页 |
| ·门店硬件环境比较 | 第33-34页 |
| ·对标领导力行为分析 | 第34-39页 |
| ·A 店与 B 店店长领导力行为比较 | 第34-35页 |
| ·员工对 A 店与 B 店店长领导力行为的感知 | 第35页 |
| ·C 店与 D 店店长领导力行为比较 | 第35-36页 |
| ·员工对 C 店与 D 店店长领导力行为的感知 | 第36-37页 |
| ·店长领导力类型分析 | 第37-39页 |
| 第五章 GM 电器店长领导力影响因素分析 | 第39-47页 |
| ·领导力类型与业绩差异分析 | 第39-40页 |
| ·卓越领导力构成因素分析 | 第40-42页 |
| ·创新精神 | 第41页 |
| ·沟通能力 | 第41-42页 |
| ·服务意识 | 第42页 |
| ·控制欲授权 | 第42页 |
| ·激励机制 | 第42页 |
| ·影响领导力要素分析 | 第42-46页 |
| ·成长背景 | 第43页 |
| ·管理者自身个性特质 | 第43-45页 |
| ·团队构成情况分析 | 第45-46页 |
| ·研究结论 | 第46-47页 |
| 第六章 GM 电器领导力提升途径 | 第47-51页 |
| ·目前存在的问题 | 第47页 |
| ·盲目照搬国外经验 | 第47页 |
| ·形式化 | 第47页 |
| ·领导力提升途径 | 第47-49页 |
| ·提升个人整体素质 | 第47页 |
| ·提升创新精神 | 第47-48页 |
| ·提升沟通能力 | 第48页 |
| ·提升服务意识 | 第48页 |
| ·提升控权与授权的能力 | 第48-49页 |
| ·GM 电器领导力全面提升途径—建立培训机制和资格认证项目 | 第49-51页 |
| ·领导力提升三大特点 | 第49页 |
| ·拟定建立”旗舰店培训学校” | 第49页 |
| ·GM 店长岗位资格认证项目 | 第49-51页 |
| 附录 1 领导力行为表现调查问卷 | 第51-53页 |
| 附录 2 个性特点调查问卷 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 作者简介 | 第58页 |