信德公司的唐山市场服务方案研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| §1-1 研究背景和意义 | 第8页 |
| 1-1-1 研究背景 | 第8页 |
| 1-1-2 研究意义 | 第8页 |
| §1-2 信德公司简介 | 第8-10页 |
| 1-2-1 信德公司的产品发展历程 | 第9页 |
| 1-2-2 信德公司的组织架构 | 第9-10页 |
| 1-2-3 信德公司的资质证书 | 第10页 |
| §1-3 相关文献研究 | 第10-11页 |
| §1-4 研究思路和方法 | 第11-13页 |
| 1-4-1 研究思路 | 第11页 |
| 1-4-2 研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 信德公司在唐山市场的外部营销环境 | 第13-18页 |
| §2-1 锅炉行业的政策环境 | 第13-14页 |
| 2-1-1 锅炉行业的管理体制 | 第13-14页 |
| 2-1-2 锅炉行业的主要政策 | 第14页 |
| §2-2 唐山市的行业构成和锅炉市场规模 | 第14-16页 |
| 2-2-1 唐山市的钢铁工业 | 第15页 |
| 2-2-2 唐山市的化学工业 | 第15页 |
| 2-2-3 唐山市的锅炉市场规模 | 第15-16页 |
| §2-3 行业发展面临的问题 | 第16-18页 |
| 2-3-1 唐山市行业发展面临的问题 | 第16页 |
| 2-3-2 锅炉行业发展面临的问题 | 第16页 |
| 2-3-3 面临的问题对信德公司的影响 | 第16-18页 |
| 第三章 信德公司内部环境分析 | 第18-25页 |
| §3-1 信德公司的营销能力 | 第18-21页 |
| 3-1-1 信德公司的营销渠道 | 第18-19页 |
| 3-1-2 信德公司的定价策略 | 第19页 |
| 3-1-3 信德公司的市场份额 | 第19-20页 |
| 3-1-4 信德公司的品牌形象 | 第20页 |
| 3-1-5 信德公司的服务水平 | 第20-21页 |
| §3-2 信德公司的生产能力 | 第21-23页 |
| 3-2-1 信德公司的生产技术 | 第21页 |
| 3-2-2 信德公司的生产设备 | 第21-22页 |
| 3-2-3 信德公司的产品质量 | 第22页 |
| 3-2-4 信德公司的产品交货周期 | 第22-23页 |
| §3-3 信德公司的资金能力 | 第23-25页 |
| 第四章 唐山市锅炉市场分析 | 第25-31页 |
| §4-1 唐山市锅炉市场需求统计 | 第25-26页 |
| §4-2 唐山市锅炉市场客户需求调查 | 第26-27页 |
| 4-2-1 钢铁行业的产品需求 | 第26-27页 |
| 4-2-2 化学工业的产品需求 | 第27页 |
| §4-3 唐山市锅炉市场竞争分析 | 第27-31页 |
| 4-3-1 江西江联能源环保股份有限公司 | 第27页 |
| 4-3-2 杭州锅炉集团股份有限公司 | 第27-28页 |
| 4-3-3 无锡华光锅炉股份有限公司 | 第28-29页 |
| 4-3-4 信德公司 SWOT 分析 | 第29-31页 |
| 第五章 唐山市场服务方案设计 | 第31-36页 |
| §5-1 信德公司的服务目标 | 第31页 |
| §5-2 信德公司的服务流程 | 第31-32页 |
| §5-3 信德公司的免费服务方案 | 第32-34页 |
| 5-3-1 售前技术咨询 | 第32-33页 |
| 5-3-2 售后服务承诺 | 第33-34页 |
| §5-4 信德公司的收费服务方案 | 第34-36页 |
| 5-4-1 锅炉附属设备和备件 | 第34页 |
| 5-4-2 锅炉安装和运行保驾 | 第34页 |
| 5-4-3 锅炉产品技术升级 | 第34页 |
| 5-4-4 锅炉工程总包和合同能源管理 | 第34-35页 |
| 5-4-5 锅炉在线监测和维护 | 第35-36页 |
| 第六章 信德公司服务方案实施保障 | 第36-41页 |
| §6-1 信德公司的服务组织和人员保障 | 第36-38页 |
| 6-1-1 组织保障 | 第36页 |
| 6-1-2 人员素质 | 第36-37页 |
| 6-1-3 人员培训 | 第37-38页 |
| §6-2 信德公司的服务控制 | 第38-41页 |
| 6-2-1 服务沟通 | 第38页 |
| 6-2-2 服务策划和实施 | 第38-39页 |
| 6-2-3 信息反馈 | 第39-40页 |
| 6-2-4 文件归档 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 附录 A | 第42-43页 |
| 附录 B | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
