基于企业内部影响因素的业务流程再造研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法和内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·本文创新点 | 第13-15页 |
| 2 业务流程再造研究综述 | 第15-27页 |
| ·业务流程再造概述 | 第15-19页 |
| ·流程再造的概念 | 第15-17页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第17-19页 |
| ·BPR企业内部影响因素概述 | 第19-23页 |
| ·BPR实施现状及存在问题 | 第19-20页 |
| ·BPR企业内部影响因素模型 | 第20-23页 |
| ·业务流程再造评价方法研究 | 第23-26页 |
| ·文献评述 | 第26-27页 |
| 3 业务流程再造企业内部影响因素分析 | 第27-43页 |
| ·BPR企业内部影响因素的模型框架 | 第27-28页 |
| ·各影响因素的机理分析 | 第28-40页 |
| ·企业战略 | 第28-31页 |
| ·业务流程 | 第31-32页 |
| ·信息技术 | 第32-34页 |
| ·组织结构 | 第34-36页 |
| ·人员 | 第36-38页 |
| ·企业文化 | 第38-40页 |
| ·业务流程再造企业内部影响因素模型 | 第40-43页 |
| 4 业务流程再造评价指标体系 | 第43-50页 |
| ·BPR评价指标体系的意义、原则和方法 | 第43-46页 |
| ·BPR评价指标体系的意义和绩效管理流程 | 第43-44页 |
| ·BPR评价指标体系的原则 | 第44-45页 |
| ·BPR评价指标体系的方法 | 第45-46页 |
| ·应用平衡计分卡评价企业业绩 | 第46-48页 |
| ·BPR综合评价模型 | 第48-50页 |
| 5 BPR内部影响因素及其评价的实证研究 | 第50-63页 |
| ·研究假设 | 第50页 |
| ·研究设计与方法 | 第50-52页 |
| ·调查问卷设计 | 第50-51页 |
| ·样本发放和数据收集 | 第51页 |
| ·数据统计和分析方法 | 第51-52页 |
| ·数据分析 | 第52-57页 |
| ·调查问卷的信度分析 | 第52-53页 |
| ·描述性统计分析 | 第53-56页 |
| ·要素分析 | 第56-57页 |
| ·假设检验 | 第57-62页 |
| ·企业内部影响因素与BPR实施评价总体相关性分析 | 第58-60页 |
| ·BPR实施效果评价相关性分析 | 第60-61页 |
| ·各种影响因素与BPR效果评价相关性分析 | 第61-62页 |
| ·实证研究结论 | 第62-63页 |
| 6 研究结论及展望 | 第63-65页 |
| ·研究结论 | 第63页 |
| ·论文的局限性及展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录A | 第67-71页 |
| 作者简历 | 第71-73页 |
| 学位论文数据集 | 第73页 |
