网络营销中客户识别方法和个性化促销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·论文研究方法和研究流程 | 第10-13页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究流程 | 第11-13页 |
| ·论文研究内容和主要研究成果 | 第13-14页 |
| ·研究内容及结构 | 第13页 |
| ·主要研究成果 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-28页 |
| ·客户识别方法研究综述 | 第14-23页 |
| ·国外客户识别方法研究综述 | 第14-19页 |
| ·国内客户识别方法研究综述 | 第19-22页 |
| ·客户识别研究现状的总结与分析 | 第22-23页 |
| ·个性化促销策略研究综述 | 第23-28页 |
| ·个性化促销的概念与基本理论 | 第23-24页 |
| ·个性化促销的现状分析 | 第24-28页 |
| 3 网络促销现状及发展障碍分析 | 第28-33页 |
| ·我国企业网络促销的现状 | 第28-30页 |
| ·上网企业数量占整体比例偏低 | 第28页 |
| ·网络促销总体应用水平较低 | 第28-29页 |
| ·网络促销意识差，认识模糊 | 第29页 |
| ·网站建设缺乏目的性 | 第29-30页 |
| ·网络促销方式单一 | 第30页 |
| ·网络促销策略水平不高 | 第30页 |
| ·企业网络促销受到各种资源条件的约束 | 第30页 |
| ·我国企业开展网络促销障碍分析 | 第30-33页 |
| ·互联网的发展水平低 | 第30-31页 |
| ·网络交易安全性差 | 第31页 |
| ·物流配送问题突出 | 第31-32页 |
| ·传统消费观念很难改变 | 第32-33页 |
| 4 网络促销策略研究 | 第33-41页 |
| ·无网站网络促销策略 | 第33-35页 |
| ·加入专业经贸信息网和行业信息网 | 第33-34页 |
| ·充分利用网络广告 | 第34页 |
| ·利用网络开展市场调研 | 第34页 |
| ·利用网络促销软件开展促销活动 | 第34页 |
| ·利用网络资源开展网络公共关系 | 第34页 |
| ·利用网上商店销售产品 | 第34-35页 |
| ·在网上商店开展各种营业推广活动 | 第35页 |
| ·利用网络辅助人员推销活动 | 第35页 |
| ·网站推广策略 | 第35-37页 |
| ·借助于传统媒体的推广 | 第35-36页 |
| ·借助于互联网的推广 | 第36-37页 |
| ·网络促销渠道策略 | 第37-39页 |
| ·借助于网络信息中间商的渠道策略 | 第37-38页 |
| ·网络间接销售 | 第38页 |
| ·虚拟产品的网络直销 | 第38-39页 |
| ·网络促销广告策略 | 第39-41页 |
| ·网络广告交换策略 | 第39页 |
| ·电子邮件广告策略 | 第39-40页 |
| ·虚拟社区广告策略 | 第40页 |
| ·网络聊天工具广告策略 | 第40-41页 |
| 5 网络营销中客户识别方法和个性化促销策略研究 | 第41-55页 |
| ·客户识别的概念和方法 | 第41-43页 |
| ·客户识别的概念 | 第41页 |
| ·客户识别的意义 | 第41-42页 |
| ·客户识别的方法 | 第42-43页 |
| ·各区域客户基本特征及个性化促销策略 | 第43-45页 |
| ·盟达网络销售公司客户识别的案例 | 第45-55页 |
| ·公司基本情况介绍 | 第45页 |
| ·客户数据采集及客户特征数据化处理 | 第45-46页 |
| ·客户识别模型构建及分析 | 第46-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60页 |
