项目管理在电信业务系统的实践
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 电信业务系统概述 | 第8-14页 |
| ·电信业务系统的历史 | 第8-9页 |
| ·电信97 系统 | 第9-11页 |
| ·电信CRM 系统 | 第11-12页 |
| ·电信业务系统的现状 | 第12-13页 |
| ·本文研究的目的和贡献 | 第13-14页 |
| 第2章 项目管理相关方法 | 第14-26页 |
| ·项目管理概述 | 第14-18页 |
| ·项目相关概念 | 第14-15页 |
| ·项目生命周期 | 第15-17页 |
| ·项目管理的过程 | 第17-18页 |
| ·项目计划 | 第18-21页 |
| ·计划 | 第18-19页 |
| ·工作分解结构 | 第19页 |
| ·制定网络计划 | 第19-21页 |
| ·进度安排 | 第21-22页 |
| ·进度控制 | 第22-25页 |
| ·项目控制过程 | 第22-23页 |
| ·进度控制的方法 | 第23-25页 |
| ·风险管理 | 第25-26页 |
| ·风险的识别 | 第25页 |
| ·风险的评估 | 第25页 |
| ·风险应对计划和监控 | 第25-26页 |
| 第3章 系统建设的项目管理研究 | 第26-36页 |
| ·电信业务系统建设的现状 | 第26-28页 |
| ·项目管理开展的环境 | 第26页 |
| ·系统项目开发的一般过程 | 第26-28页 |
| ·一般过程的优势和缺点 | 第28-30页 |
| ·优势 | 第28-29页 |
| ·缺点 | 第29-30页 |
| ·项目管理的系统建设模型 | 第30-36页 |
| ·需求识别 | 第31-32页 |
| ·解决方案 | 第32-33页 |
| ·执行项目 | 第33-34页 |
| ·结束项目 | 第34-36页 |
| 第4章 应用项目管理建设系统 | 第36-59页 |
| ·需求识别 | 第36-47页 |
| ·项目需求 | 第36-38页 |
| ·项目需求分析 | 第38-44页 |
| ·系统WBS | 第44-47页 |
| ·项目解决方案 | 第47-53页 |
| ·业务受理衔接方案 | 第47-49页 |
| ·帐单打印方案 | 第49-50页 |
| ·电信报表统计方案 | 第50-51页 |
| ·权限管理方案 | 第51页 |
| ·相关接口与外围支撑系统 | 第51-53页 |
| ·执行项目 | 第53-59页 |
| ·项目计划 | 第53-57页 |
| ·项目控制 | 第57-58页 |
| ·风险管理 | 第58-59页 |
| 第5章 结束项目与验证分析 | 第59-68页 |
| ·系统性能测试 | 第59-63页 |
| ·性能测试过程与结果 | 第59-62页 |
| ·系统资源耗费情况 | 第62页 |
| ·测试结果评价 | 第62-63页 |
| ·项目内部评估 | 第63页 |
| ·加强系统安全性管理 | 第63页 |
| ·提高业务受理效率 | 第63页 |
| ·提高人工分拣帐单的效率 | 第63页 |
| ·用户使用评估 | 第63-64页 |
| ·项目小结 | 第64-66页 |
| ·系统目标和应用范围 | 第64页 |
| ·系统优势 | 第64-65页 |
| ·系统劣势 | 第65页 |
| ·项目实际进度 | 第65-66页 |
| ·项目的总结和评价 | 第66-68页 |
| 第6章 结束语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第71-73页 |
