| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-15页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·论文结构 | 第13-15页 |
| 2 政府机关绩效管理的内涵、现状及问题 | 第15-24页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的目的和意义 | 第16页 |
| ·政府机关和企业绩效管理的区别 | 第16-18页 |
| ·目标的多元、多重性 | 第17页 |
| ·以公共价值为首要目标 | 第17-18页 |
| ·有前提条件的绩效评估 | 第18页 |
| ·政府机关绩效管理现状 | 第18-21页 |
| ·政府机关绩效管理历史回顾 | 第18-19页 |
| ·政府机关绩效管理的主要应用类型 | 第19-20页 |
| ·政府机关绩效评估的主要方式 | 第20-21页 |
| ·我国政府机关绩效管理存在的问题与原因分析 | 第21-24页 |
| ·存在的问题 | 第21-22页 |
| ·原因分析 | 第22-24页 |
| 3 政府机关绩效管理体系构建的原则及基础 | 第24-33页 |
| ·政府机关绩效管理体系构成要素及管理流程 | 第24-28页 |
| ·政府机关绩效管理体系构成要素 | 第24页 |
| ·政府机关绩效管理流程 | 第24-27页 |
| ·政府机关绩效管理体系主要功能 | 第27-28页 |
| ·构建政府机关绩效管理体系的原则 | 第28-30页 |
| ·构建政府机关绩效管理体系的基础 | 第30-33页 |
| ·影响政府机关绩效管理系统的因素 | 第30页 |
| ·政府机关绩效管理系统有效性必备条件及保障措施 | 第30-33页 |
| 4 平衡记分卡在政府机关绩效管理体系中的应用 | 第33-53页 |
| ·平衡记分卡的内涵 | 第33-36页 |
| ·基本内涵 | 第33-35页 |
| ·平衡记分卡绩效管理特点 | 第35-36页 |
| ·平衡计分卡在国外政府机关中的应用 | 第36-37页 |
| ·将平衡计分卡引入我国政府绩效管理的意义 | 第37-41页 |
| ·平衡记分卡在我国政府机关绩效管理系统中的适用性分析 | 第37-39页 |
| ·平衡记分卡在我国政府机关绩效管理系统中应用的意义 | 第39-41页 |
| ·政府机关平衡记分卡绩效管理指标体系设计 | 第41-49页 |
| ·平衡记分卡绩效管理指标体系设计原则 | 第41-42页 |
| ·平衡计分卡绩效管理指标体系设计 | 第42-49页 |
| ·政府机关平衡记分卡绩效管理的实施 | 第49-53页 |
| ·实施障碍分析 | 第49-50页 |
| ·推行与实施 | 第50-53页 |
| 5 平衡记分卡在地方政府机关绩效管理中的应用 | 第53-59页 |
| ·应用背景 | 第53-55页 |
| ·青岛市基本情况介绍 | 第53-54页 |
| ·青岛市政府机关建设情况 | 第54-55页 |
| ·青岛市政府机关的平衡计分卡绩效管理体系 | 第55-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 作者简历 | 第63-65页 |
| 学位论文数据集 | 第65页 |