CL公司营销业务流程再造的案例分析

摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
第一部分 案例	第9-21页
·CL公司简介	第9-10页
·CL公司的经营情况及经营环境	第10-13页
·CL公司的经营情况	第10-12页
·CL公司的经营环境	第12-13页
·CL公司的营销状况	第13-21页
·CL公司的营销观念	第13-14页
·CL公司营销组织结构及职能	第14-15页
·CL公司营销策略	第15-19页
·CL公司营销人员工作流程	第19-21页
第二部分 案例分析	第21-53页
·外部环境分析	第21-24页
·消费者分析	第21-22页
·竞争分析	第22-23页
·环境变化分析	第23-24页
·CL公司内部营销存在的问题分析	第24-27页
·内部缺乏流程观念	第25页
·集权化思想严重	第25页
·组织结构与营销模式不匹配	第25-26页
·新老员工的文化冲突	第26页
·业务活动与营销模式不匹配	第26-27页
·激励方式与营销模式不匹配	第27页
·CL公司营销实施业务流程再造的必要性	第27-29页
·适应内外环境各种变化	第27-28页
·解决CL公司营销所面临的问题	第28页
·创造CL公司营销核心竞争力	第28-29页
·保持CL公司持续快速发展	第29页
·CL公司营销业务流程分析与再造	第29-47页
·CL公司营销业务流程再造的目标	第29-30页
·CL公司营销业务流程再造的原则与方法	第30-38页
·CL公司营销业务流程再造的可行性条件	第38-39页
·CL公司营销业务流程再造的方案设计	第39-47页
·CL公司营销管理业务流程再造的实施保证	第47-53页
·CL公司营销管理业务流程再造的实施环境	第47-50页
·CL公司营销管理业务流程再造的保证	第50-53页
结论	第53-54页
参考文献	第54-57页
攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果	第57-58页
致谢	第58-59页
个人简历	第59页