基于平衡计分卡的Z医院绩效评价研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5页
1 绪论	第11-17页
1.1 研究的背景、意义	第11-13页
1.2 国内外研究现状	第13-15页
1.3 研究思路与方法	第15-17页
2 理论基础	第17-23页
2.1 绩效与绩效管理	第17-18页
2.2 医院绩效管理内涵	第18-19页
2.3 平衡计分卡的基本理论	第19-23页
3 Z医院的背景及现状	第23-29页
3.1 Z医院的相关情况	第23-24页
3.2 Z医院绩效评价相关情况	第24-29页
4 基于平衡计分卡的Z医院绩效评价体系的构建	第29-52页
4.1 Z医院绩效管理设计思路	第29-32页
4.2 Z医院绩效评价指标的确定	第32-40页
4.3 医院绩效考核权重确定	第40-47页
4.4 构建Z医院科室和岗位层面的绩效评价指标	第47-52页
5 Z医院绩效考核体系实施的保障工作	第52-55页
5.1 考核的前期准备工作	第52-53页
5.2 考核的中期保障工作	第53-54页
5.3 考核的后期反馈工作	第54-55页
6 结论	第55-57页
6.1 研究结论	第55-56页
6.2 不足之处	第56-57页
附录	第57-63页
致谢	第63-64页
参考文献	第64-67页