| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究现状综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的和研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法和技术路径 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 技术路径 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第15-22页 |
| 2.1 团队建设理论回顾 | 第15-17页 |
| 2.1.1 团队的定义与作用 | 第15页 |
| 2.1.2 团度规模 | 第15-16页 |
| 2.1.3 团队的类型 | 第16页 |
| 2.1.4 团队沟通 | 第16-17页 |
| 2.2 班组绩效管理 | 第17-18页 |
| 2.3 班组工作创新 | 第18-19页 |
| 2.4 班组文化建设 | 第19-22页 |
| 第三章 国内外班组建设成功案例评介 | 第22-28页 |
| 3.1 国内成功案例——核电石化 | 第22页 |
| 3.2 美国西南航空班组建设案例 | 第22-25页 |
| 3.2.1 美国西南航空公司的优化举措 | 第23页 |
| 3.2.2 美国西南航空公司的成功经验 | 第23-25页 |
| 3.3 韩国三星公司班组建设案例 | 第25-26页 |
| 3.3.1 班组管理重在目标管理 | 第25页 |
| 3.3.2 开展全员降低成本活动 | 第25-26页 |
| 3.3.3 实行全局设备管理 | 第26页 |
| 3.3.4 星级教师制的效果明显 | 第26页 |
| 3.3.5 组织公益活动和集体活动 | 第26页 |
| 3.4 “老革命”班组班组建设案例 | 第26-28页 |
| 3.4.1 耐心沟通交流,寻找问题源头 | 第27页 |
| 3.4.2 对症下药,扭转班组风气 | 第27-28页 |
| 第四章 温州电力供电公司班组建设现状分析 | 第28-37页 |
| 4.1 温州电力供电公司简介 | 第28-29页 |
| 4.1.1 温州电力供电公司概况 | 第28页 |
| 4.1.2 公司组织架构 | 第28-29页 |
| 4.2 温州电力供电公司班组状况调查分析 | 第29-32页 |
| 4.2.1 工作职责 | 第29-30页 |
| 4.2.2 同事间人际关系 | 第30页 |
| 4.2.3 工作满足感和成就感 | 第30-31页 |
| 4.2.4 班组成员的权力分配 | 第31页 |
| 4.2.5 薪酬福利 | 第31-32页 |
| 4.3 班组团队建设存在的主要问题 | 第32-34页 |
| 4.3.1 班组基础管理薄弱 | 第32页 |
| 4.3.2 班组竞争活力不够 | 第32-33页 |
| 4.3.3 班组有效的沟通不足 | 第33页 |
| 4.3.4 班组成员能力水平不高 | 第33-34页 |
| 4.3.5 班组成员能动性没有得到充分发挥 | 第34页 |
| 4.3.6 班组成员主动性差 | 第34页 |
| 4.4 温州电力供电公司班组建设问题存在的原因分析 | 第34-37页 |
| 4.4.1 班组文化建设不健全 | 第34-35页 |
| 4.4.2 班组成员关系复杂 | 第35页 |
| 4.4.3 班组成员能岗不匹配 | 第35-36页 |
| 4.4.4 管理层级过长 | 第36页 |
| 4.4.5 历史客观原因 | 第36-37页 |
| 第五章 加强温州电力供电公司班组建设对策 | 第37-45页 |
| 5.1 培养合格的班组长 | 第37-39页 |
| 5.2 班组成员的能力提升 | 第39-40页 |
| 5.3 改进班组绩效考核管理 | 第40-41页 |
| 5.4 抓好民主管理,增强队伍合力 | 第41-42页 |
| 5.5 班组沟通与改进机制 | 第42-43页 |
| 5.6 加强班组团队文化建设 | 第43-45页 |
| 结论和展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 温州电力供电公司班组状况调查问卷 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 简历 | 第53页 |