| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·理论意义 | 第8页 |
| ·实践意义 | 第8-9页 |
| ·理论基础与研究前提 | 第9-11页 |
| ·理论基础 | 第9-11页 |
| ·研究前提 | 第11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·技术路线 | 第12-13页 |
| 第二章 相关文献研究综述 | 第13-27页 |
| ·离职行为研究 | 第13-15页 |
| ·离职的定义与分类 | 第13-14页 |
| ·离职倾向与离职行为的关系 | 第14-15页 |
| ·工作满意度研究 | 第15-18页 |
| ·工作满意度的定义 | 第15-16页 |
| ·工作满意度与个人属性的关系 | 第16-17页 |
| ·工作满意度的维度研究 | 第17-18页 |
| ·工作满意度与离职倾向的关系研究 | 第18-19页 |
| ·其他可选工作机会的主观感知与离职倾向的关系研究 | 第19页 |
| ·员工离职动因模型研究 | 第19-25页 |
| ·综合评述 | 第25-27页 |
| 第三章 研究设计 | 第27-33页 |
| ·研究模型与假设 | 第27页 |
| ·研究模型 | 第27页 |
| ·研究假设 | 第27页 |
| ·研究对象 | 第27-28页 |
| ·无锡市星级饭店员工离职倾向影响因素调查量表设计 | 第28-31页 |
| ·量表初稿设计 | 第29-30页 |
| ·量表的效度评价 | 第30-31页 |
| ·量表试测 | 第31页 |
| ·量表形成及施测 | 第31-33页 |
| 第四章 无锡市星级饭店员工离职倾向影响因素研究 | 第33-51页 |
| ·描述性统计分析 | 第33-35页 |
| ·人口统计因素分析 | 第33-34页 |
| ·工作满意度、其他可选工作机会的主观感知、离职倾向变量的描述统计 | 第34-35页 |
| ·问卷分析 | 第35-38页 |
| ·效度分析 | 第35-37页 |
| ·信度检验 | 第37-38页 |
| ·研究假设验证分析 | 第38-46页 |
| ·个人属性对工作满意度、离职倾向变量的差异分析 | 第38-43页 |
| ·相关分析 | 第43-44页 |
| ·回归分析 | 第44-45页 |
| ·研究假设验证结果 | 第45-46页 |
| ·研究模型修正 | 第46页 |
| ·对无锡市饭店企业管理的若干建议 | 第46-51页 |
| ·注重员工个人特质与饭店企业工作特性的匹配 | 第47页 |
| ·加强对员工的培训及培训效果追踪 | 第47-48页 |
| ·重视员工职业生涯规划 | 第48-49页 |
| ·建立合理的薪酬制度，重视员工的个人价值 | 第49页 |
| ·注重企业文化的建设，加强双向沟通，创造和谐、顺畅的工作气氛 | 第49-50页 |
| ·优化员工队伍结构，合理构建饭店员工年龄层次 | 第50-51页 |
| 第五章 结语与展望 | 第51-53页 |
| ·主要研究结论 | 第51页 |
| ·创新点与不足之处 | 第51-52页 |
| ·研究展望 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-61页 |
| 附录1：星级饭店员工离职倾向影响因素实证研究专家问卷 | 第61-63页 |
| 附录2：星级饭店员工离职倾向影响因素调查问卷（试测） | 第63-67页 |
| 附录3：星级饭店员工离职倾向影响因素调查问卷 | 第67-69页 |
| 附录4：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第69页 |
